Objectifs de la formation
Être en mesure d’acquérir les outils nécessaires pour préparer et conduire efficacement des négociations.Clientèle visée
Toute personne devant négocier dans le cadre de ses responsabilités.Préalables
Aucun.Formateurs
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- Équation du succès : les 4P (préparation, précision, perception, persévérance) et les 4C (cohérence, communication, connaissance de soi, connaissance de l’autre) égalent : E (efficacité)
- Types de négociation : conflictuelle, en coopération et axée sur la vente
- Moi en tant que négociateur : mon style, mes forces et les pièges à éviter
- Styles de négociateurs : dictateur, songeur, résolu, stimulateur et visionnaire
- Connaissance de soi et de l’autre : reconnaître le profil de ses interlocuteurs et les stratégies pour s’y adapter
- Préparation : les 3D (désirs, données et doutes)
- Cinq éléments clés de la préparation stratégique : intérêts, option, critères, solutions de rechange et propositions
- Préparation à la négociation en équipe
- Concessions : quand et quoi
- Communication : stratégies et techniques
- Calibration des réactions non verbales et comment s’y ajuster
- Conclusion d’une entente : les signaux indiquant que l’autre est prêt et les pièges à éviter
- Pratique d’une négociation
- Boîte à outils
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