TI196
ITIL

ITIL®4 : Gestion des problèmes

Imprimer
Ce cours est dispensé sous forme d'atelier dynamique d’un jour couvrant les concepts clés soutenant la mise en place d’une pratique efficace et performante de gestion des problèmes. Le cours fournit aux candidats des conseils sur les meilleures pratiques aux niveaux stratégique et opérationnel. Cet atelier est destiné aux praticiens, propriétaires et gestionnaires de pratiques impliqués dans la mise en place et l’optimisation de la pratique de gestion des problèmes. À la fin du cours, les participants passeront un examen de 30 minutes contenant des question à choix multiples pour obtenir le certificat international AXELOS/PeopleCert ITIL®4 Gestion des problèmes en gestion des services informatiques.
Durée
1 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
950 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
855 $

Objectifs de la formation

Les participants comprendront comment évaluer la maturité et les capacités de la pratique de gestion des problèmes.

Clientèle visée

Personnel activement impliqué dans la pratique de gestion des problèmes, ceux impliqués dans la définition et la mise en œuvre de la pratique de gestion des problèmes, personnes impliquées dans l’augmentation de l’efficience, de l’efficacité et des performances de la gestion informatique.

Préalables

Certification ITIL®4 Fondation
Formation en entreprise

Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.

Demander une soumission
Durée
1 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
950 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
855 $
Formation en entreprise

Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.

Demander une soumission

Demander une formation en entreprise

Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.

Dites-nous en plus

Formations similaires

Voir toutes les formations en ITIL
Ajout effectué Voir mon panier