Transformez votre gestion des services TI avec ITIL 5 et ITIL 4
Évoluez vers ITIL 5, le cadre de référence nouvelle génération pour la gestion des services TI (ITSM) orientée valeur et transformation. Chez Technologia, vous bénéficiez de formations en direct (présentiel ou à distance), en français ou en anglais, pour accélérer l'adoption d'une approche ITSM moderne et agile.
Que vous débutiez votre parcours ITSM, que vous fassiez évoluer vos pratiques depuis ITIL 4, ou que vous migriez vers les spécialisations ITIL 5, nos experts-praticiens vous accompagnent avec des cas concrets, des retours d'expérience actuels et des outils directement transférables à votre contexte.
Notre offre ITIL 5 : La nouvelle génération de la gestion des services TI
Fondations ITIL 5
- ITIL® 5 – Gestion de services TI : Fondation avec examen
Maîtrisez les principes et pratiques essentiels d'ITIL 5, le nouveau standard pour une gestion des services centrée sur la valeur, la flexibilité et l'amélioration continue. - ITIL® 5 : Passerelle – Évoluer depuis ITIL 4 avec examen
Vous maîtrisez ITIL 4 ? Transposez vos connaissances vers ITIL 5 et découvrez les évolutions clés du cadre dans ce parcours spécialisé.
ITIL® 5 : Fondation – Supplément pratiques – Comment appliquer les pratiques
Complétez votre formation Foundation avec des ateliers orientés vers la mise en œuvre opérationnelle des pratiques ITIL 5.
Parcours avancés ITIL 5
Structurez votre expertise avec nos formations spécialisées ITIL 5, conçues pour les organisations engagées dans une transformation ITSM :
- Spécialiste ITIL® 5 : Stratégie – Définir et piloter la stratégie des services
- Spécialiste ITIL® 5 : Transformation – Conduire le changement et l'évolution des services
- Spécialiste ITIL® 5 : Service – Concevoir et fournir des services de valeur
- Spécialiste ITIL® 5 : Produit – Orchestrer le cycle de vie des produits et services
ITIL 4 : Une offre toujours pertinente pour les organisations dont les modes de fonctionnement sont basés sur cette version
De nombreuses organisations exploitent encore ITIL 4 avec succès. Nous continuons à proposer l'ensemble de nos formations ITIL 4, adaptées aux équipes souhaitant approfondir ou initier une approche ITSM selon ce cadre éprouvé. En particulier les cours praticien d'1 journée ont été adapté pour répondre aux réalités d'ITIL version 5, tout en conservant un examen qui couvre les sujets d'ITIL4.
Tronc commun ITIL 4
- ITIL® 4 – Gestion de services TI : Fondation avec examen
La base incontournable pour débuter en gestion des services TI selon le cadre ITIL 4.
Parcours avancés certifiants ITIL 4
- Spécialiste ITIL® 4 : Créer, fournir et soutenir (CDS)
- Spécialiste ITIL® 4 : Informatique à haute vélocité (HVIT)
- Spécialiste ITIL® 4 : Générer de la valeur pour les parties prenantes (DSV)
- Stratégiste ITIL® 4 : Diriger, planifier et améliorer (DPI)
- ITIL® 4 – Leader : Stratégie digitale et TI
Suites pratiques et pratiques individuelles ITIL 4
Les cours praticien ont été adapté pour répondre aux réalités d'ITIL version 5, tout en conservant un examen qui couvre les sujets d'ITIL4.
- ITIL® 4 : Gestion des demandes de services
- ITIL® 4 : Gestion des incidents
- ITIL® 4 : Gestion des problèmes
- ITIL® 4 : Surveillance et gestion des événements
- ITIL® 4 : Centre de services
- ITIL® 4 : Amélioration continue – Structurer et pérenniser l'optimisation des services
- ITIL® 4 : Gestion des configurations TI – Fiabiliser les données et gagner en visibilité
- ITIL® 4 : Habilitation des changements – Évaluer les risques et sécuriser les changements
- ITIL® 4 : Gestion des niveaux de service – Définir, mesurer et défendre les engagements
Ateliers d'implantation du Centre de Services
- ITIL® 4 : Bonnes pratiques et mise en place du Centre de Services
- ITIL® : Mise en place du Centre de Services avec GLPI
Pourquoi choisir Technologia
- Formateurs-praticiens : Nos experts ITSM interviennent en entreprise et en formation. Attendez-vous à des cas concrets, des outils réutilisables et des retours d'expérience actuels adaptés à votre secteur.
- Flexibilité opérationnelle : Sessions publiques au calendrier ou formations en entreprise pour vos équipes. En présentiel ou à distance. En français ou en anglais. Parce que votre contexte est unique.
- Pédagogie orientée résultats : Mise en contexte, ateliers collaboratifs et bonnes pratiques directement transférables à votre réalité, que vous mettiez en place un centre de services, que vous optimisiez la gestion des incidents, demandes, problèmes ou événements, ou que vous entrepreniez une transformation ITSM.
Modalités et subventions
- Formations en salle ou en classe virtuelle
- Certaines formations sont offertes exclusivement en entreprise (groupe)
- Plusieurs cours disponibles en français et en anglais
- Certaines formations sont admissibles à des subventions au Québec. Consultez les détails et critères d'admissibilité sur notre page dédiée
Prêt à transformer votre gestion des services TI ?
- Consultez le calendrier des formations ITIL 5 et ITIL 4
- Demandez une soumission pour une session en entreprise adaptée à vos besoins
- Parlez à un conseiller pour bâtir un parcours ITIL (5 ou 4) aligné à vos objectifs
FAQ – Formations ITIL chez Technologia
Quelle est la différence entre ITIL 5 et ITIL 4 ? Lequel choisir ?
ITIL 5 est le cadre le plus récent, conçu pour les environnements modernes, agiles et orientés valeur. Si votre organisation démarre ou se transforme, ITIL 5 est votre cible. Si vous opérez déjà sous ITIL 4, vous pouvez continuer à l'approfondir ou migrer progressivement vers ITIL 5 via notre formation Passerelle.
Vous enseignez ITIL 5 et ITIL 4 ?
Oui. Nous proposons l'offre complète ITIL 5 (Foundation, Passerelle, et spécialisations à venir) et l'offre établie ITIL 4, pour accompagner les organisations dans leur contexte et leurs objectifs.
Offrez-vous vos cours en anglais ?
La plupart de nos formations ITIL 5 et ITIL 4 sont disponibles en français et en anglais, en présentiel ou à distance.
Proposez-vous des formations en entreprise ?
Oui, pour des groupes, avec adaptation possible des exemples à votre contexte. Certaines formations ne sont offertes qu'en entreprise. Demandez une soumission pour explorer les possibilités.
Y a-t-il des prérequis ?
Pour ITIL 5 : Foundation est recommandé avant les modules avancés.
Pour ITIL 4 : Foundation est recommandé avant les spécialisations ; certains parcours peuvent exiger des prérequis spécifiques.
La formation Passerelle ITIL 5 exige une certification ITIL 4.
Comment débuter si je suis novice en gestion des services TI ?
Commencez par ITIL 5 Foundation (ou ITIL 4 Foundation selon votre trajectoire). C'est la base pour comprendre les principes et pratiques essentiels. Dès lors, vous pourrez progresser vers les formations avancées selon vos objectifs.
Vos formations sont-elles admissibles à des subventions?
Certaines le sont au Québec : consultez notre page d’information pour les critères. Nous n’accompagnons pas le montage du dossier.