ITIL
ITIL, le référentiel mondial des meilleures pratiques en gestion des services informatiques (certifié par Peoplecert).
Alignez investissements TI et priorités d'affaires.
Cette formation ITIL® 5 Stratégie de trois jours aide les participants à définir, planifier et exécuter des stratégies numériques alignées sur la valeur d'affaires à long terme. Elle porte sur le positionnement stratégique, l'analyse de l'environnement, la gouvernance financière et les décisions de portefeuille, et montre comment traduire une ambition de haut niveau en plans structurés et actionnables.
Les participants apprennent à évaluer les conditions internes et externes, à gouverner le risque et la conformité, à gérer les portefeuilles stratégiques et les relations d'affaires, et à mesurer le succès à l'aide de cadres reconnus tels que les OKR et les tableaux de bord prospectifs (Balanced Scorecards). La formation relie la pensée stratégique au leadership de la transformation numérique et à la prise de décision fondée sur les données.
Elle s'adresse aux professionnels qui influencent ou détiennent la direction stratégique de leur organisation et qui souhaitent se préparer à l'examen de certification ITIL® 5 Stratégie.
Est-ce pour vous ?
Directeurs TI, chefs de la direction des systèmes d'information (CIO) et aspirants membres de la haute direction ;
Planificateurs stratégiques et gestionnaires des relations d'affaires (BRM) ;
Responsables de la transformation numérique et gestionnaires du changement organisationnel ;
Praticiens ITIL visant des certifications avancées de niveau stratégique ITIL® 5.
Préalables
La certification ITIL® Foundation (version 5) est requise.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Transformer une ambition en un plan stratégique structuré, appuyé sur une analyse claire de l'environnement interne et externe.
- ✓ Gouverner le risque stratégique, la conformité et les décisions d'investissement avec plus de confiance.
- ✓ Gérer les portefeuilles stratégiques et les relations avec les parties prenantes de façon plus délibérée.
- ✓ Utiliser des cadres reconnus comme les OKR et les tableaux de bord prospectifs pour mesurer et communiquer le succès stratégique.
- ✓ Intégrer l'IA, l'analytique de données et la gouvernance à la prise de décision stratégique sans perdre de vue la valeur à long terme.
Contenu de la formation
1 Fixer le cap : de l'analyse de l'environnement aux objectifs stratégiques (Jour 1)
- Introduction à la stratégie numérique et à l'alignement d'affaires
- Co-création de valeur au niveau stratégique
- Activités stratégiques : direction, portée et objectifs
- Analyse de l'environnement interne et externe (PESTEL/SWOT)
2 Formuler, financer et gouverner la stratégie (Jour 2)
- Le cycle de vie stratégique ITIL : formulation et planification
- Exécuter la stratégie : gestion financière et excellence en matière d'investissement
- Gouvernance, risque et conformité (GRC) en contexte stratégique
- Pratiques stratégiques : gestion de portefeuille et des relations
3 Mener la transformation et mesurer le succès stratégique (Jour 3)
- Diriger la transformation numérique et le changement organisationnel
- Stratégie pilotée par l'IA, automatisation et décisions fondées sur les données
- Mesurer le succès stratégique : OKR et tableaux de bord prospectifs
- Révision complète et examen blanc
Bon à savoir
Permet de remédier à des problèmes tels que le décalage entre les priorités des TI et celles de l’entreprise, le manque de clarté dans les décisions d’investissement, une gouvernance insuffisante en matière de risques et de conformité, ainsi que la difficulté à mesurer le succès stratégique. Convient particulièrement lorsque la priorité est de définir et de piloter la stratégie numérique, ainsi que d’aligner les investissements en TI sur la valeur d’affaires. Permet de remédier aux priorités mal alignées, aux décisions d’investissement peu claires et à une gouvernance stratégique insuffisante. Si le besoin principal est de mener le changement qui en découle, optez pour ITIL® Transformation (version 5). Examen officiel inclus, le bon d’examen est valide pendant 12 mois. Examen à livre ouvert, composé de 40 questions à choix multiples, d’une durée de 90 minutes, passé en ligne.
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.