Benoit Lavallée cumule plus de deux décennies en exploitation des technologies de l’information. Son passage chez Téléglobe Canada / Tata Communications lui a montré les rouages de l’ITSM a l’échelle mondial. Puis sont expérience du monde ITIL chez Bell Canada lui ont permis d’exceller dans les pratique ITIL tel que Gestion d’incident , Gestion de Changement, Gestion de problème et CMDB.
Il poursuit sa carrière à l’Université de Montréal et participe a l’implantation des pratiques de ITIL au sain des TI de l’UdeM.
En plus de son role de conseiller, il joue également un rôle de formateur accrédité sur les bonnes pratiques ITIL et sur Lean Management. il possède un parcours axé sur l’experience du terrain et un solide bagage en formation qui lui confère la touche qui rend ses formations captivantes.
