Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, le participant sera capable d’adapter ses interactions avec ses collègues de travail en s’appuyant sur les outils et les stratégies d’intelligence émotionnelle.Clientèle visée
Tout public.Préalables
Aucun.Formateurs
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- L’impact des émotions sur les relations
- L’impact des émotions dans la collaboration
- La réception des émotions des autres
- La gestion de ses propres émotions
- La connaissance de soi
- la gestion de soi
- La connaissance des autres
- La gestion des relations
Comprendre ses émotions, reconnaître leur influence, leur utilité et les utiliser pour guider nos décisions. Cela passe par la nécessaire prise de conscience et la transformation de certains schémas de comportements programmés, qui peuvent avoir un impact négatif sur notre capacité à communiquer, rester en contrôle, gérer le changement et développer des relations harmonieuses et productives avec le reste de l’équipe.
Nous verrons :
- Les modèles d’encodage de la personnalité
- Les traits de personnalité et perceptions
- L’importance de connaître ses boutons sensibles
- L’impact de nos valeurs et priorités sur nos comportements – comment favoriser la motivation plutôt que la démotivation
- L’impact du système de croyance personnelles – comment les transformer
- Les comportements programmés
Ou comment guider efficacement et positivement notre comportement, en faisant preuve de flexibilité dans nos échanges avec les autres. D’où l’importance d’identifier et clarifier les déclencheurs de la motivation, tels que les valeurs personnelles, les croyances, l’optimisme, la capacité de faire face à l’adversité et aux divergences d’opinion.
- Éléments et facteurs impactants
- Estime, affirmation et confiance en soi
- Savoir écouter
Appliquer des techniques de communication éprouvées pour développer une meilleure compréhension des autres et pour établir de bons rapports interpersonnels - maîtrise du langage verbal et non verbal, capacités d’écoute, d’ouverture, d’empathie et de rétroaction constructive.
Faire preuve d’écoute et de présence : l’empathie.
- Cadre fonctionnel
- Les barrières
- Communication verbale et non verbale
Gérer efficacement les relations personnelles et professionnelles, bâtir des relations solides et durables, se connecter au niveau émotionnel, rallier les autres et faire preuve de leadership. En clair réussir à identifier les conditions de réussite pour permettre aux participants d’accroître leur niveau d’influence en fonction des différents types de personnalité, des contextes et des circonstances dans leurs vies personnelles et professionnelles.
- Avantages
- Modes de communication
- Gestion des émotions
- Outils et stratégies
L’intelligence émotionnelle dans le cadre du travail
L'intelligence émotionnelle, un gage de réussite professionnelle
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
Alliant théorie et pratique, la formation permet une intégration rapide et profonde des apprentissages. Le transfert de connaissances se fera à travers des discussions, des prises de conscience et des exercices d’équipe dirigés pour permettre aux participants de pratiquer les outils et les stratégies enseignés afin de les intégrer et les mettre le plus rapidement possible en pratique dans leur milieu de travail. La proportion théorie vs pratique est de 40 % / 60 %
Type de cours
Architecture pédagogique
- UA 1 – Connaissance de soi
À la fin de cette UA, le participant sera capable de reconnaître les principales facettes de sa personnalité.
- UA 2 – Gestion de soi
À la fin de cette UA, le participant sera capable de choisir les outils pour rester en contrôle de ses émotions. - UA 3 – Connaissance des autres
À la fin de cette UA, le participant sera capable d’interpréter certains traits de personnalité des autres et s’ajuster en conséquence. - UA 4 – Gestion des relations
À la fin de cette UA, le participant sera capable de bâtir des relations harmonieuses dans sa vie professionnelle et personnelle.
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