Assurer une bonne gestion d'équipe, ce n'est plus seulement dicter et imposer. Le gestionnaire d'aujourd'hui doit posséder des compétences en leadership d'équipe pour inspirer, écouter et mobiliser. Dans le milieu de travail actuel, il agit moins comme un chef que comme un leader coach pour son équipe. Cela requiert d'acquérir un outil pratique et des capacités de communication efficaces pour favoriser la productivité de l'entreprise et maintenir un climat de confiance. Devenir un gestionnaire reconnu, c'est savoir gérer une équipe en valorisant le talent de chaque personnel.
Objectif
L'objectif de la formation est de permettre à chaque participant de développer des méthodes et les savoir-faire essentiels que devrait posséder tout gestionnaire de premier niveau. À la fin du parcours, l’apprenant sera en mesure d'améliorer la performance globale et de mobiliser ses équipes de manière durable.
Est-ce pour vous ?
Tout poste avec supervision de personnel (gestionnaire d'équipe, chef de service, superviseur).
Préalables
Aucun.
Contenu
Module 1 : Posture du gestionnaire-leader
Devenir un leader inspirant demande d'équilibrer vision stratégique et gestion opérationnelle.
- Autoévaluation : analyse de 50 habiletés et qualités managériales pour aligner ses valeurs à celles de l'organisation.
- Sens et Direction : définir la mission de l'unité et établir des attentes claires (résultats, ressources, échéances).
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Module 2 : Communication managériale
- Écoute active : créer un environnement de travail sain.
- Modèle DISC : adapter sa communication aux différents styles de personnalité.
- Gestion de l'information : assurer la fluidité des échanges au sein de l'entité.
Module 3 : Mobiliser les membres de l'équipe
- Théorie de Herzberg : identifier les leviers de motivation des employés.
- Intelligence collective : utiliser la dynamique de groupe pour atteindre les objectifs.
Module 4 : Rétroaction et feedback constructif
- Courage managérial : apprendre à donner un feedback constructif (positif ou négatif).
- Reconnaissance : utiliser des outils pour maintenir un climat de travail performant.
Module 5 : Délégation et organisation du travail
- Pratiques de gestion : élaborer une démarche pour déléguer efficacement.
- Gestion de projet : identifier ce qui est admissible à la délégation pour optimiser son temps.
Module 6 : Le gestionnaire coach et la méthode GROW
- Approche coaching : différence entre un patron et un leader coach.
- Pratique GROW : (Objectif, Réalité, Options, Volonté) pour évaluer l'efficacité.
Module 7 : Gestion du temps et outils de gestion
- Carte heuristique : un levier puissant pour structurer la pensée et la planification.
- Outils pratiques : révision des acquis pour une application immédiate.
Module 8 : Fixation d'objectifs SMART
- Performance : rédiger des objectifs clairs pour chaque personne du groupe.
Module 9 : Diversité et gestion intergénérationnelle
- Choc des générations : comprendre les valeurs liées au travail et à la technologie.
- Accès technique : gérer le rapport à l'autorité et à l'information selon l'âge.
Module 10 : Gestion des conflits
Les tensions au travail sont inévitables. Ce module définit le rôle du gestionnaire comme médiateur et propose une démarche structurée pour désamorcer les crises.
- Posture du leader : responsabilités et limites du cadre en gestion de conflits.
- Analyse objective : distinguer les faits des jugements pour rester impartial.
- Intelligence émotionnelle : comprendre la fonction des émotions dans une mésentente.
- Besoins sous-jacents : identifier ce qui se cache derrière les réactions fortes pour trouver des solutions durables.
- Atelier pratique : exercices d'identification des besoins et des ressentis en situation réelle.
- Protocole d'intervention : apprentissage d'une méthode de résolution de conflit étape par étape.
Conclusion
En conclusion de cette formation, et sur la base de l'autoévaluation initiale de vos 50 habiletés et qualités, vous serez guidé pour transformer vos prises de conscience en un plan d’action concret. Cette étape cruciale de la formation en gestion vise l'amélioration de la performance au quotidien et l'intégration durable des habiletés clés au sein de votre milieu de travail.
Notes
💡 Informations utiles
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec en présentiel ou en format virtuel. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions concernant l'inscription, les horaires, la langue d’enseignement ou les modalités d’annulation, consultez notre FAQ .
Formation en entreprise
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