Modélisez les processus d'affaires conformément à la norme BPMN 2.0 sur MS Visio
Cette formation BPMN 2.0 "Business Process Model and Notation" va vous aider à modéliser les processus métiers de votre organisation, de façon graphique et visuelle, mais surtout standard. Savoir comment bien cartographier permet d’analyser et d’améliorer les processus pour rester compétitif et aligné sur les objectifs d’affaires. Ainsi, toutes les parties prenantes partageront un même langage, qui favorise par ailleurs une compréhension commune avec les intervenants impliqués dans leurs activités et pourront s'adapter rapidement aux changements.
Est-ce pour vous ?
Aux professionnels qui ont besoin d'une approche structurée pour modéliser des situations professionnelles réelles.
Aux gestionnaires chargés du pilotage, du suivi et du contrôle des processus.
Aux experts techniques (architectes d’affaires, designers de processus d’affaires) chargés du déploiement des solutions d'entreprise.
Aux analystes (analystes d’affaires, conseillers, professionnels TI), chargés de créer et d'améliorer les processus opérationnels et fonctionnels.
Préalables
Idéalement connaitre Visio ou avoir suivi la formation "Utiliser Visio pour vos processus, vos cartes, vos plans et bien plus" (MS567)
Ce que vous saurez faire
- ✓ Connaître les notions de base en gestion des processus d’affaires (BPM).
- ✓ Comprendre les principaux éléments contenus dans la norme BPMN 2.0.
- ✓ Comprendre les conventions de base en modélisation de processus.
- ✓ Comprendre les principaux symboles et notations de la norme.
- ✓ Produire des logigrammes de processus simples.
- ✓ Recenser dans leur milieu de travail des processus, tâches et situations ayant des similitudes avec les notions abordées.
Contenu de la formation
Cette formation en cartographie des processus aborde les conventions de modélisation de processus, les diagrammes d’orchestration et de collaboration, entre autres, au travers d’exercices et d’exemples concrets de modélisation de différents types de processus. Vous verrez aussi quelques astuces et techniques visant à travailler efficacement et à mieux maîtriser l’approche de cartographie BPMN 2.0.
1 Quels sont les concepts clés de la gestion de processus
- Qu’est-ce que la gestion par processus (BPM – Business Process Management)
- Qu’est-ce que le BPMN : les éléments contenus dans la norme BPMN 2.0, nature, spécificités et objectif du BPM.
- Comment combler les lacunes de la cartographie traditionnelle avec BPMN 2.0
- Comment donner de la visibilité sur les processus organisationnels
2 Qu’est-ce qu’un processus d’affaires
- Le cycle de vie d’un processus d’affaires (modélisation, déploiement, optimisation, etc.)
- Cadre d’un processus (définition, structuration, limites)
- Gestion des processus (processus de pilotage, processus métiers, processus de support...)
3 Comment modéliser des processus
- Les éléments d’un modèle (état initial, état final, séquence d’activité, niveaux d’abstraction, sous-processus)
- Les éléments graphiques de modélisation (activités, passerelle, événements, flux, etc.)
4 Quelles sont les caractéristiques des tâches
- Nature, spécificités, définition, caractéristiques graphiques, types de tâches
- Tâche abstraite, tâche utilisateur, tâche manuelle, tâche d’envoi/réception, règle d’affaires, tâche service, tâche scriptée.
5 Comment utiliser les marqueurs d’activité
- Marqueur de sous-processus
- Marqueur de boucle
- Marqueur d’instance multiple en parallèle
- Marqueur d’instance multiples séquentielles
- Marqueur Ad-Hoc
- Marqueur de compensation
- Signification des différents types de bordures
6 Rôles et signification des branchements
- Qu’est-ce qu’un branchement (Gateway)
- Flux avec branchement divergent quand plusieurs chemins sont possibles
- Flux avec branchement convergent quand plusieurs situations sont possibles
- Symboles des branchements
7 Qu’est-ce qu’un événements dans BPMN
- Événement déclencheur, intermédiaire ou terminal
- Les départs multiples
- Les événements périphériques (interrupteur/non-interrupteur)
- Événements et sous-processus
- Événements et message
- Messages intermédiaires et périphériques
- Différence entre message et signal
- Événement chronomètre
- Événement conditionnel, hyperlien et types de sous-processus
8 Les transactions
- Les différents types de flux et leurs règles
- Les pistes et corridors (Pool & Lane) et leurs règles
- Comment bâtir un diagramme de collaboration
- Règles des données dans BPMN
- Approche de modélisation d’un processus dans BPMN
- Établir un périmètre (scope)
- Élaborer une cartographie sommaire
9 Concevoir un diagramme BPMN (processus parent et enfants, ajouts de flux)
- Comment utiliser MS Visio pour cartographier des processus
- Survol du logiciel MS Visio, les menus, les fonctions, les gabarits et les formes utiles en cartographie
Revue des fonctions MS Visio utiles : connexion des formes, modification des formes, création de gabarits, utilisation des données de formes et rapport de formes, mise en page et impression
Bon à savoir
Le cours sera présenté sur la version 2024 Professionnel de Visio. Il est fortement recommandé d’apporter des exemples de cartographies provenant de votre entreprise afin de mieux cibler vos besoins d’apprentissage.
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
