Virage 180 Visées - Fabrication avancée

Gestion d'équipe : résoudre les comportements inadéquats avec la méthode Virage 180

Ce programme vise à rehausser les compétences des superviseurs et chefs d’équipe du secteur manufacturier québécois en leur enseignant la méthode Virage 180^MC, un accompagnement structuré pour intervenir auprès des employé·e·s présentant des comportements problématiques (retards répétés, absentéisme, rendement insuffisant, attitude négative, etc.).

Plutôt que de s’appuyer sur des mesures disciplinaires souvent inefficaces et mal perçues, la méthode mise sur l’engagement volontaire des employé·e·s à corriger leurs comportements, tout en maintenant un climat de travail positif et mobilisateur.

Clientèle visée 

Gestionnaires du secteur de la fabrication avancée (milieu syndiqué ou non), Professionnels et gestionnaires en ressources humaines.

Contenu de la formation

Photo de Daulet Turubayev sur Unsplash

À l’issue de cette formation vous saurez exactement quand intervenir et comment le faire face à un comportement inadéquat d’une personne de votre équipe.

• Mieux comprendre le comportement humain
  - Qu’est-ce qui motive nos comportements et nos actions.
  - Pourquoi est-ce si difficile de changer les (mauvaises) habitudes.
  - Quels sont les motivateurs clés pour déclencher le changement.
• Comment préparer une rencontre Virage 180MC
  - Différencier une approche de coaching et une approche disciplinaire.
  - Quels éléments préparer en amont de la rencontre avec la personne (conversation informelle, constat, notes, etc.).
  - Quel doit être le déroulement de la rencontre.
• Quelles sont les étapes d’une rencontre Virage 180MC
  Étape 1 : Comment amener la personne à reconnaître un comportement récurrent
  - Énoncer les faits avec sérénité et précision.
  - Éviter les pièges de certaines formulations.
  - Garder le contrôle de la conversation.
  - Adopter le langage corporel adéquat.
  - Gérer les réactions défensives de la personne pour nier le comportement en cause.
  
  Étape 2 : Comment amener la personne à reconnaître la nécessité de changer
  - Rappeler “les règles du jeu”, les obligations liées au poste, les impacts possibles si la mauvaise habitude se répandait à l’ensemble de l’équipe, etc.
  - Gérer les réactions défensives de la personne pour minimiser ses comportements ou la pertinence de l’intervention.
  
  Étape 3 : Comment arriver à des solutions possibles
  - Favoriser le cheminement vers une solution qui vient de l’intéressé·e et non du ou de la gestionnaire.
  - Gérer les réactions défensives de la personne pour qu’elle se responsabilise à corriger son comportement.
  
  Étape 4 : Comment amener la personne à prendre un engagement mesurable à mettre en œuvre les solutions retenues
  - Éviter les promesses vagues et les échappatoires au profit d’un engagement précis et mesurable.
  - Convenir d’un suivi.
• Comment conclure pour ancrer l’engagement

Quels mots utiliser pour renforcer la confiance de l’employé·e en sa capacité d’opérer le changement.