Qu’est-ce que la prise de besoin ?
La prise de besoin, c’est le moment où recruteur et gestionnaire s’assoient ensemble pour clarifier :
- Le rôle à pourvoir : ses responsabilités, ses objectifs et sa contribution à l’organisation.
- Le profil idéal : compétences techniques, expériences clés et qualités humaines.
- Les attentes logistiques : délais, budget, conditions de travail, flexibilité.
- Les priorités essentielles : distinguer l'indispensable du négociable. C’est aussi l’occasion de challenger les attentes grâce à des recherches et une bonne connaissance du marché, afin d’ajuster des critères qui pourraient poser problème, comme des exigences irréalistes ou trop restrictives.
Mais cette étape ne se limite pas à établir une simple liste de critères. Elle va beaucoup plus loin : il s’agit aussi de comprendre le contexte dans lequel le poste s’inscrit. Quels sont les enjeux pour l’équipe ? Comment ce rôle peut-il soutenir les ambitions du ou de la gestionnaire ou contribuer aux objectifs stratégiques de l’entreprise ? Ces éléments permettent de construire un storytelling solide qui sera utilisé tout au long du processus, notamment pour capter l’attention des candidat·es.
En rassemblant toutes ces informations, la personne en charge du recrutement dispose des fondations nécessaires pour élaborer une véritable stratégie d’acquisition de talents, claire et cohérente. Cette stratégie, basée sur des données précises et un récit bien structuré, garantit que chaque étape – de la diffusion à l’intégration – est alignée sur les besoins de l’équipe, de son ou sa gestionnaire et de l’entreprise.
Pourquoi la prise de besoin est-elle essentielle ?
1. Améliorer l’expérience candidat·e
Un·e candidat·e qui reçoit des informations précises et cohérentes tout au long du processus se sent valorisé·e. Une communication claire dès le départ renforce la crédibilité de l’entreprise et l’engagement des talents.
Saviez-vous que 60 % des personnes en recherche d’emploi abandonnent un processus d’embauche en raison d’une expérience négative ? (TalentBoard, 2022). Et souvent, cela découle d’un manque de clarté ou de cohérence dans la présentation du poste. En donnant une vision inspirante et réaliste du rôle dès la prise de besoin, vous réduisez non seulement les désistements, mais vous favorisez aussi la rétention des candidat·es tout au long du cycle de recrutement.
2. Renforcer la marque employeur
Lorsque le processus de recrutement repose sur une compréhension claire des besoins et un storytelling cohérent, cela renforce l’image de l’entreprise auprès des talents. Une marque employeur solide attire des candidat·es qualifié·es et motive les talents à long terme. Chaque interaction avec un·e candidat·e devient une opportunité de montrer que votre entreprise sait ce qu’elle cherche et qu'elle valorise les bonnes personnes.
3. Aligner les attentes
Le ou la gestionnaire connaît mieux que quiconque les besoins de son équipe, tandis que le recruteur maîtrise les dynamiques du marché. Une prise de besoin approfondie crée un pont entre ces deux perspectives, garantissant une compréhension commune du rôle à combler.
4. Réduire les délais de recrutement
Une prise de besoin bien menée réduit les allers-retours inutiles entre recruteur et gestionnaire. Cela permet de se concentrer sur les candidat·es vraiment qualifié·es, économisant du temps et des ressources.
5. Éviter les erreurs de recrutement
Recruter sans une vision claire du poste, c’est naviguer à l’aveugle. Cela peut entraîner des erreurs coûteuses : embaucher un·e candidat·e non aligné·e avec les besoins, générer de la frustration dans l’équipe, ou devoir relancer le processus trop tôt. Ces situations peuvent non seulement peser sur le budget, mais aussi nuire à la crédibilité de l’entreprise auprès des talents et au moral des équipes en place .
Comment structurer une prise de besoin efficace ?
1. Préparer des questions clés
Allez au-delà des évidences en posant des questions telles que :
- Quels défis spécifiques ce rôle devra-t-il relever dans les 6 premiers mois ?
- Quelles sont les compétences comportementales qui garantiront le succès dans cette équipe ?
- Quel type de contribution ce rôle apportera-t-il à l’organisation à long terme ?
Truc d’experts 💡 Assurez-vous d’inclure des questions qui explorent plusieurs dimensions : le poste (objectifs, responsabilités, marges de manœuvre), les compétences nécessaires, l’équipe (dynamique, structure, attentes), et le contexte et la culture organisationnelle.
2. Inclure toutes les parties prenantes
Les besoins ne concernent pas seulement le ou la gestionnaire. Impliquer d’autres membres de l’équipe ou des collaborateurs et collaboratrices clés peut apporter une perspective précieuse (expert technique, futur-e collègue). Toutes les personnes qui seront impliquées dans le recrutement ou qui rencontreront les candidat·es devraient participer à la prise de besoin !
3. Documenter et valider
Formalisez les informations recueillies dans un document partagé. Cela évite les malentendus et sert de référence tout au long du processus.
Une étape qui donne le ton
La prise de besoin est bien plus qu’une simple rencontre : c’est l’étape qui donne le ton pour tout le processus de recrutement. Elle permet non seulement de mieux cibler les candidat·es, mais aussi de positionner le poste, l’équipe et l’entreprise de manière stratégique et cohérente à chaque étape, de l’approche des talents jusqu’à l’intégration.
Prendre le temps d’investir dans cette étape, c’est s’assurer d’attirer les bons talents et de poser les bases d’une collaboration fructueuse et durable.
Alors, avant de lancer votre prochain recrutement, posez-vous cette question : "Avons-nous vraiment pris le temps de clarifier nos besoins ?"
Envie de maîtriser chaque étape du processus de recrutement, de la prise de besoin à l’intégration ?
Recrutement : recruter efficacement dans un marché compétitif
