ITIL®, le référentiel de gestion des TI le plus adopté à travers la planète, connait en février 2019 une nouvelle évolution afin d'encore mieux répondre aux besoins des organisations. Le cadre sera bonifié en facilitant l'adoption du mode de gestion « agile » des services. Voici quelques changements : concept de système et de chaîne de valeurs, gouvernance des services, définition de « pratiques » additionnelles, telles que l'infonuagique, les pratiques agiles, l'intégration des services. Un webinaire pour découvrir l'avenir de la gestion des services TI!
Vous souhaitez approfondir le sujet? Découvrez nos nouvelles formations :
Voir toutes les formations en Gouvernance des T.I.
Retrouvez également la présentation disponible sur la page SlideShare de Technologia.
