Technologies de l'information

ITIL® 2019 : découvrez les nouveautés de ITIL4®

Jean-Claude Beaudry

Découvrez la vidéo du webinaire "ITIL® 2019 : découvrez les nouveautés de ITIL4®" présenté par Jean-Claude Beaudry, formateur en gestion et gouvernance de services TI, le 20 février 2019.

ITIL®, le référentiel de gestion des TI le plus adopté à travers la planète, connait en février 2019 une nouvelle évolution afin d'encore mieux répondre aux besoins des organisations. Le cadre sera bonifié en facilitant l'adoption du mode de gestion « agile » des services. Voici quelques changements : concept de système et de chaîne de valeurs, gouvernance des services, définition de « pratiques » additionnelles, telles que l'infonuagique, les pratiques agiles, l'intégration des services. Un webinaire pour découvrir l'avenir de la gestion des services TI!

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