Cette activité de formation vous permettra de saisir le concept de transformation numérique, mais surtout de poser les bases indispensables à sa réussite : cible, processus, feuille de route, gestion du changement… Lors de la formation, vous travaillerez sur un cas réel : la transformation numérique chez un chef de file canadien dans la livraison, l'expédition et la logistique.
Cet atelier va vous permettre de cerner les opportunités de la transformation numérique et de débuter votre réflexion. Vous aurez en main tous les outils afin de préparer un plan préliminaire pour votre entreprise.
Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, le participant sera en mesure d'appliquer une démarche menant à la préparation d'un plan préliminaire de transformation numérique.Clientèle visée
Dirigeant et dirigeante d’une petite ou moyenne entreprisePréalables
AucunFormateurs
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- UA 1 – Qu'est-ce que la transformation numérique
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure d’expliquer ce qu’est la transformation numérique.
- Transformation numérique
- Facteurs de succès d’une transformation numérique
- Étapes de la transformation numérique
Lorsqu’une entreprise s’engage dans un processus de transformation numérique, le passage aux technologies numériques a une incidence sur tous les aspects de l’entreprise. Cette UA vous permettra de comprendre ce qu’est une transformation numérique, de comprendre ses implications dans l’organisation, d’identifier les facteurs qui permettent à une transformation numérique d’être un succès et les étapes à suivre pour réaliser cette transformation numérique. - UA 2 – Définir quel est le but de la transformation numérique
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure de décrire le but d’une démarche de transformation numérique.
- Veille de la transformation numérique
- Objectif de la transformation numérique
- Parcours employé
- Parcours client
- Parcours fournisseurs
- Modèle d’affaires à implanter
Avant de planifier et lancer toutes actions de transformation numérique, une entreprise doit définir le but et la cible stratégique de sa démarche de transformation numérique. En se basant sur une étude de cas qui servira de fil rouge tout au long de la formation, cette UA vous permettra d’apprendre à élaborer la raison d’être d’une entreprise et de définir la cible d’une transformation numérique. De plus, une entreprise qui envisage une transformation numérique doit au préalable effectuer une analyse de son environnement qui lui permettra d’établir un état des lieux de son existant, de mieux comprendre où elle se situe sur son marché, de poser un regard critique sur son organisation et de définir son modèle d’affaires à implanter. La première étape de cette analyse se fait au travers d’une cartographie des parcours client, employé et fournisseur de l’organisation. - UA 3 – Établir quelles sont les fonctions de l’entreprise concernées par la transformation numérique
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure de décrire la chaine de l'organisation.
- Chaîne de valeur
- Processus
- Criticité des processus
Afin de poursuivre l’analyse de sa situation et de son environnement, une entreprise doit identifier les maillons de sa chaîne de valeur. Ceci lui permettra d’analyser les éléments qui constituent la valeur de l’entreprise. L’objectif consiste à identifier l’avantage concurrentiel dont dispose l’entreprise pour l’aider à se différencier de ses concurrents déjà en place et à performer sur son marché. L’analyse de la chaîne de valeur permettra également de repérer les activités qui n’apportent aucune valeur, voire celles qui en détruisent et servira de base pour analyser les différentes fonctions qui composent l’entreprise. Cette UA vous permettra d’apprendre à établir la chaine de valeur d’une entreprise et les fonctions qui la composent. - UA 4 – Les processus nécessaires
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure de détecter les modifications à apporter aux processus, aux ressources humaines et à la technologie dans le but d’atteindre la cible.
- Irritants et aspirations
- Ajustements requis : processus, ressources humaines, technologie
- Identification de solutions
Toutes les fonctions de l’entreprise sont composées de processus. Cette UA vous permettra d’identifier les processus ayant le plus de valeur et leur criticité. L’évaluation des processus, mais également des outils technologiques et de la structure organisationnelle de l’entreprise, ainsi que l’identification des besoins de l’entreprise permettent de mettre en lumière les écarts entre la situation actuelle et les besoins de l’entreprise. Ceci permettra d’identifier les éléments qui seront à améliorer et à modifier pour être en mesure de bâtir le plan de transformation et atteindre la cible de la transformation numérique définie précédemment. - UA 5 – Comment monter une feuille de route pour sa transformation numérique
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure de planifier les initiatives à déployer pour atteindre la cible d’une transformation numérique.
- Solutions VS initiatives
- Analyse des initiatives
- Priorisation des initiatives
- Feuille de route
Une fois la cible stratégique identifiée et les écarts entre la situation actuelle et l’état désiré connus, il est désormais possible de structurer la démarche de transformation de l’entreprise, en orientant les projets qui composent la transformation, afin de satisfaire les besoins organisationnels et atteindre les objectifs fixés. La feuille de route trace le chemin vers la cible stratégique de transformation numérique en élaborant, priorisant et planifiant les initiatives à déployer. Cette UA vous permettra d’apprendre à élaborer une feuille de route en assurant l’alignement des différents projets en cours de réalisation, des ressources de l’entreprise et des investissements avec l’architecture technologique désirée et la cible stratégique de transformation. - UA 6 – La gestion du changement
Objectif d’apprentissage : le participant sera en mesure d’expliquer la pertinence d’une approche de gestion du changement.
- Phases du changement
- Analyse d’impacts
- Actions de mitigation
Une transformation sur deux échoue car elle n’est pas accompagnée et comprise par les employés, alors qu’avec un accompagnement humain, un projet de transformation a 90% de chance d’être menés à bien. Cette UA vous permettra de comprendre la pertinence d’intégrer une approche de gestion du changement dans un programme de transformation, en identifiant les différentes phases de réactions face au changement et ses impacts et en élaborant des actions de mitigation basées sur la communication, la formation et l’engagement pour faciliter le succès de la transformation.
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
Étude de cas, échanges, discussions
Type de cours
Notes relatives à la formation
Les séances publiques ne sont pas prises en compte par Scale AI pour l'attribution de subventions. Seules les versions sur-mesure en entreprise de ces formations le sont.
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