La communication efficace est une habileté cruciale qui intervient dans chaque aspect de notre vie, qu’il s’agisse de relations personnelles ou d’interactions professionnelles au sein de votre organisation. Ce n’est pas facile pour autant : de nombreuses personnes ont du mal à s'exprimer clairement et à pratiquer l'écoute active, ce qui entraîne des malentendus, des conflits et des relations improductives en milieu de travail.
Cette formation sur la communication efficace est conçue pour vous aider à améliorer vos compétences en communication et à établir des liens plus forts et plus significatifs avec les autres. Que vous soyez étudiant, professionnel ou gestionnaire désireux d'améliorer vos relations, ce cours vous aidera à développer des habiletés essentielles pour une communication interpersonnelle qui fait mouche. Le but est de vous aider à devenir un communicateur ou une communicatrice plus confiant·e. En maîtrisant les concepts et en appliquant chaque technique abordés, le participant sera en mesure de communiquer clairement ses idées, de mieux gérer ses émotions et d'atteindre une meilleure compréhension mutuelle.
Durée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
965 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
870 $
Objectifs de la formation
À la fin de cette session, vous serez en mesure d’appliquer les meilleures pratiques de communication consciente pour verbaliser vos besoins, tout en maintenant la qualité de vos relations. L'objectif est d'utiliser des outils concrets pour transformer chaque situation de communication en un échange constructif et positif.Clientèle visée
Cette formation s’adresse à toute personne (employé, cadre ou particulier) souhaitant renforcer ses compétences et son impact lors de ses interactions professionnelles ou personnelles.Préalables
Aucun.Intervenants
Architecture de la formation
Segment 1 – Identifier mon style de communicateur
La personne participante portera un regard introspectif sur sa façon de communiquer et prendra conscience des différents styles de communication, afin de pouvoir mieux s’adapter en toute circonstance.
- Autoévaluation sur mes habiletés de communication (Solange Cormier)
- Test « Mon style de communication » pour identifier son profil
- Stratégie pour adapter sa communication selon l’interlocuteur
- Comprendre l’assertivité pour s’exprimer sans créer de tensions
Segment 2 – Interpréter adéquatement les situations
Utiliser les trois voies de la communication pour mieux interpréter les messages, ainsi que les prémisses à une communication efficace : suspendre son jugement, l’écoute active et la confiance.
- Les trois voies de la communication : mots, le non-verbal et le para-verbal
- Le processus de communication : écouter pour comprendre l’intention
- Favoriser un environnement de confiance réciproque
Segment 3 – Choisir le civisme et la gentillesse au travail
Mettre en place les gestes clés pour favoriser la collaboration et ainsi améliorer ses relations.
- Décrire et comprendre le civisme au sein du groupe
- Astuces pour gérer les émotions fortes et les obstacles relationnels
- Comment faire preuve d’empathie de manière authentique
Segment 4 – Utiliser la Communication non-violente (CNV) pour nommer mes besoins
Le participant sera en mesure de préparer une communication selon les principes de la Communication non violente
- Nommer les faits observables, sans jugement
- Identifier l’émotion et le besoin individuel
- Formuler une demande claire, positive et invitante pour favoriser une communication constructive et une mise en œuvre efficace des solutions.
Segment 5 – Expérimenter les outils et canaux à ma disposition
Choisir le bon moyens de communication, afin de rester efficace et maintenir des relations saines en milieu de travail.
Segment 6 – Synthétiser mes apprentissages et élaborer un plan d’action
Le participant sera en mesure d’utiliser un outil de synthèse visuelle.
- Synthétiser le contenu à l’aide d’une carte heuristique
- Élaborer un plan d’action professionnelle pour chaque thème abordé
Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.
Détails pédagogiques
Type de cours
Développement de compétences
Développement d'habiletés et intégration de connaissances
Aide à la décision
Connaissances de base
Formation en entreprise
Vous avez plusieurs employés intéressés par une même formation? Que ce soit en présentiel dans vos bureaux ou à distance en mode virtuel, nous offrons des formations privées adaptées aux besoins de votre équipe. Des tarifs de groupes sont disponibles. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez une soumission en ligne.
Demander une soumissionDurée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
965 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
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