CH173
Collaboration et communication

Rédactions d’affaires : optimiser les communications par courriel et clavardage

Appliquer les règles de la Netiquette
97 %
de nos participants sont satisfaits
Les courriels et les « chat » sont des moyens de communication formidables qui jouent des rôles clés dans les relations avec vos clients, vos collègues et vos partenaires d’affaires. Par contre, il faut savoir se méfier de leur accessibilité et de leur instantanéité. S’ils sont rédigés avec légèreté, nonchalance, ou sous le coup de l’émotion, ils peuvent facilement avoir l’effet d’une bombe et nuire gravement à vos relations. Par conséquent, il vaut mieux connaître leurs aléas et soupeser le poids des mots avant de cliquer sur « Envoyer ». Afin d’optimiser vos communications par écrit, vous aurez tout avantage à suivre les meilleures pratiques reconnues dans le domaine. Non seulement elles vous permettront d’obtenir la réponse que vous souhaitez, mais elles vous assureront de laisser une impression positive chez votre destinataire. Rappelez-vous : les paroles s’envolent, les écrits restent et les courriels ainsi que les « chat » sont indestructibles.
Durée
1 jour
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
510 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
460 $

Objectifs

À la fin de cette formation, le participant sera capable de rédiger des messages courriels et de clavardage « chat » selon les meilleures pratiques actuelles.

Clientèle visée

Tout public.

Préalables

Aucun
Formation privée en entreprise

Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.

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Durée
1 jour
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
510 $
Tarif préférentiel Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
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