Gestion des Services Informatiques

Gestion des Services Informatiques

La gestion des services informatiques

La gestion des services informatiques est regroupée sous l'acronyme ITSM (pour Information Technology Service Mangement). Son objectif est d'aider les entreprises à structurer leur service informatique afin d'apporter de la valeur au client. Cela comprend l'ensemble des activités visant à planifier, livrer, opérer, maintenir les S.I.

La transition numérique des entreprises et la mise en place de systèmes de plus en plus hybrides (dans le nuage et sur site) complexifie la gestion de ces services.

La réponse à ces enjeux : ITIL

Technologia offre une formation ITIL, avec certification, pour que vos T.I. soient une force motrice de l'entreprise, capable de s'aligner sur les besoins clients, d'améliorer la qualité des livrables et de réduire les coûts.

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