La gestion en mode « coaching » dans le changement

Que doit privilégier le « gestionnaire coach » dans son approche pour que son équipe reste efficace, quel que soit le contexte ?

Il ne s’agit pas de dresser une liste exhaustive des talents nécessaires au « gestionnaire coach », mais de souligner quelques-uns des plus significatifs :

Assurer une communication ouverte et transparente quant aux défis de l’entreprise, tout en restant positif et constructif. Cette mesure va créer un environnement de confiance.
Reconnaître les efforts d’adaptation au contexte et « coacher » ses employés pour les aider à progresser et maintenir leur motivation et leur engagement.
Investir dans le développement des compétences de ses employés afin de les préparer à mieux faire face aux défis futurs et leur permettre d’évoluer avec l’entreprise.
Rester positif, en adaptant cette approche face aux défis et en encourageant une culture de résilience au sein de son équipe.
Savoir gérer le stress collectif quand la pression monte.
Garder une vision à long terme et encourager cette perspective au sein de l'équipe afin d’aider à naviguer à travers les défis immédiats en vue d’un futur meilleur.
Développer des stratégies pour gérer les conflits potentiels ou à venir.
Guider le développement et la responsabilisation de son équipe.

Parmi les autres qualités qui différencient le « gestionnaire coach », citons la chaleur humaine, l’ouverture d’esprit, l’écoute empathique attentive et le respect inconditionnel.

Si votre style de gestion intègre tout ou partie des éléments collaboratifs mentionnés ci-dessus, vous vous approchez déjà de la « gestion en mode coaching ». Vous l’aurez compris, elle se distingue nettement de l’approche managériale « classique », plus unidirectionnelle. Et si vous êtes quelque part entre les deux, une certification en coaching de gestion vous aiderait à combler cet écart .

Quelles habiletés favoriser chez ses employés ?

Si une partie de la maîtrise de ce style d’accompagnement dépend du gestionnaire, une autre partie, non négligeable, repose sur la motivation et l’imputabilité des employés eux-mêmes. En devenant « gestionnaire coach » il est possible d’outiller et d’encourager les membres de son équipe à atteindre un certain niveau d’autodétermination.

Cette dernière repose sur trois piliers :

L’autonomie
Qui peut être facilitée si le gestionnaire :
- Offre des choix quand et comment le travail est réalisé.
- Encourage l'initiative et l'innovation en permettant à ses employés de proposer et de développer leurs propres idées et manières de faire.
- Évite la microgestion.
La compétence
Qui nécessite du gestionnaire de :
- Fournir une rétroaction régulière, constructive et positive qui reconnait les compétences et les réussites de ses employés.
- Proposer des formations et autres opportunités de développement professionnel afin d’aider ses employés à renforcer ou acquérir de nouvelles compétences, cohérentes avec les défis à relever.
- Fixer des objectifs clairs et atteignables.
L’appartenance
Rendue possible si le gestionnaire crée un environnement de travail où chaque employé se sent membre à part entière de l’équipe.

Quels avantages pour l'organisation ?

Adopter une éthique de travail à titre de « gestionnaire coach » et favoriser l’autodétermination peut mener à de nombreux avantages organisationnels :

Une augmentation de la motivation intrinsèque de ses employés, les rendant plus engagés et satisfaits de leur travail, avec un sentiment d’appartenance renforcé, en plus de l’offre d’un accompagnement rassurant.
Une meilleure rétention de ses employés, plus connectés et valorisés au sein de leur organisation.
Une amélioration de la performance et de la productivité de ses employés ; ceux-ci étant plus motivés à contribuer de façon significative au succès de l’entreprise. Ce qui contribuera de manière significative à l’atteinte de leurs objectifs professionnels et personnels.
L’identification des hauts potentiels et la préparation de la relève.
Une communication positive renforcée.

En conclusion

Être gestionnaire est un rôle essentiel au sein des organisations afin que celles-ci atteignent aussi bien leurs objectifs stratégiques qu’opérationnels. Les gestionnaires sont de plus en plus nombreux à revoir leur pratique de gestion pour s’éloigner de l’approche traditionnelle. Une évolution qui leur permettra de mieux naviguer dans le changement et de gérer sereinement les conflits, au besoin, tout en renforçant l’autonomie et la responsabilisation de chaque membre de l’équipe. C’est ça devenir « gestionnaire coach ». Pour ce faire, une certification garantit une approche structurée avec une méthode éprouvée, telle que celle de Coach Corporatif Certifiée de CCC^TM

En savoir plus :

Institut de Coaching