Durée
1 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
510 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
460 $
Objectifs
Être en mesure d’identifier les fonctions principales ainsi que les bénéfices et les enjeux reliés à la mise en place d’un CRM dans votre organisation.Clientèle visée
Tous postes en gestion.Préalables
Aucun.Formateurs
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- Définition d’un système de gestion de la relation client (CRM) : l’origine, l’évolution et les tendances ainsi qu’un sommaire des fonctions principales
- Bénéfices pour une entreprise de mettre en place un CRM
- Organisation du département des ventes, du marketing et du service à la clientèle en fonction du déploiement d’un CRM
- Planification du projet relatif à l’équipe et à l’organisation
- Planification et exécution de la sélection du CRM selon les besoins identifiés
- Revue et comparaison sommaire des logiciels disponibles de type commercial et Open Source
- Coûts et négociation des contrats d’implantation et de logiciels
- Aide gouvernementale disponible pour la réalisation du projet
- Planification et exécution de l’implantation et du déploiement du CRM en entreprise
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
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