La situation actuelle est critique pour votre entreprise et vous allez bientôt recevoir des appels de vos clients et de fournisseurs. Il est extrêmement important que vous soyez prêts. L’improvisation n’est pas une stratégie dans ce contexte. Si la situation présente son lot de défis, il y a aussi des opportunités à saisir. Lors de cette formation vous verrez comment se préparer à la négociation, aussi bien au niveau des techniques, que des outils et des meilleures pratiques.
Objectif
Être en mesure de préparer stratégiquement vos prochaines négociations avec vos clients et vos fournisseurs actuels et futurs.
Est-ce pour vous ?
Toutes les personnes qui vont devoir se préparer à défendre vos marges à court terme : vendeur, acheteur, chargé de projets…
Préalables
Un minimum de connaissances de la vente.
Vos gains
Contenu
La négociation commence dans la préparation
- Pourquoi l’improvisation est une mauvaise stratégie dans un contexte de forte pression.
- Comprendre les impacts des nouvelles barrières commerciales sur les négociations.
Voir plus +/-
Le checkpoint de préparation : structurer sa négociation
- Définir ses objectifs et priorités.
- Identifier les rapports de force avec clients et fournisseurs.
- Stratégie de positionnement et d’ancrage : défendre sa valeur ajoutée.
Outils et techniques pour sécuriser ses marges
- BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement): toujours avoir un plan B.
- CNA (Critères de Négociation Acceptables) : définir ses seuils critiques.
- ZAPO (Zone d’Accord Potentiel Optimal) : où se situe la marge de manœuvre ?
- Argumenter avec données chiffrées et scénarios concrets.
Se préparer aux objections et aux pressions
- Comment anticiper et répondre aux arguments des clients/fournisseurs.
- Techniques pour maintenir le rapport de force sans perdre la relation commerciale
💡 Informations utiles
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec en présentiel ou en format virtuel. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions concernant l'inscription, les horaires, la langue d’enseignement ou les modalités d’annulation, consultez notre FAQ .
Intervenants
Formation en entreprise
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