Gérez vos courriels, ne les laissez pas vous gérer !
De plus en plus d’échanges chaque jour et de plus en plus vite. Plus de répit, tout le monde veut des réponses pour hier et des informations sur-le-champ !
Dans ce contexte, une mauvaise utilisation d’Outlook peut facilement transformer ce logiciel en un redoutable gruge-temps !
Est-ce pour vous ?
Tout public
Préalables
Cette formation n’est pas adaptée aux utilisateurs d’ordinateurs Mac.
Contenu de la formation
1 Avoir un bon processus de gestion des courriels
- Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
- Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
- Un bon processus de gestion des courriels
2 L’importance de la communication
- Ses composantes
- Bien rédiger pour bien communiquer
- Bien structurer nos messages
- Le contenu d’un message bien structuré
- Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter
3 Les meilleures pratiques à la réception des courriels
- Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
- Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
- Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
- Créer des actions rapides
4 Le classement et l’archivage des courriels
- Classer et archiver les courriels
- Quatre méthodes de classement
- Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
- Réutiliser une recherche récente
- Les dossiers de recherche
- Personnaliser les affichages des dossiers courriels
5 Effectuer des recherches de courriels
- La recherche avancée
- Affiner les recherches
6 Les meilleures pratiques à l’expédition des courriels
- Comment bien utiliser le A : et le CC :
- Le CCI pour la confidentialité
- Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
- La création et l’utilisation des courriels modèles
7 Les 15 grandes règles pour une bonne gestion des courriels
8 La gestion, l’organisation et le classement des contacts dans Outlook
Voir plus
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
