Objectifs de la formation
Cette formation en vente vise à vous permettre d’attirer l’attention des clients, de comprendre leurs besoins, de mener un excellent entretien de vente, de négocier intelligemment, le tout pour assurer la satisfaction de vos clients.Clientèle visée
Vendeurs, conseillers.Préalables
Aucun.Intervenants
Architecture de la formation
Niveau 1 : Attirez l'attention de vos prospects ou clients
- Attirez l'attention!
- Les questions qui font dire « oui »
- Posez des questions
- Vos meilleures questions
Niveau 2 : Comprenez les besoins de vos clients
- Explorer les problèmes cachés de vos clients
- Les problèmes cachés de vos prospects
- Les motivations de vos clients
Niveau 3 : Maitrisez la vente consultative
- Pensez clients!
- Comment améliorer la vie de vos clients ?
- Des problèmes à résoudre
Niveau 4 : Excellez en entretien de vente
- Racontez des anecdotes
- AURER
- Préparez votre prochain entretien
- Votre guide d'entretien
Niveau 5 : Utilisez votre relationnel pour mieux négocier
- Jouez gagnant-gagnant !
- Déterminez votre style de négociation
- Quel votre profil de négociateur ?
- Préservez un bon relationnel
Niveau 6 : Renforcez la satisfaction de vos clients.
- Choisir ses priorités
- Soyez en phase avec votre client
- Identifiez les attentes de vos clients
- Les attentes de vos clients
Ressources complémentaires
- Les questions qui font dire « oui »
- Découvrir les besoins du prospect
- Les problèmes à résoudre
- Préparer l'entretien de vente
- Déterminez votre style de négociation
- Préserver un bon relationnel en négociation
- Soyez en phase avec votre client
Notes relatives à la formation
Cette formation comprend des modules interactifs, des questionnaires, des vidéos ainsi que des outils et des fiches synthèses. L’apprentissage est 100% à distance. Accessible en tout temps et de n’importe où. La licence donne accès à la formation et au matériel de cours durant un an à partir de la date d’achat.
Formation en entreprise
Vous avez plusieurs employés intéressés par une même formation? Que ce soit en présentiel dans vos bureaux ou à distance en mode virtuel, nous offrons des formations privées adaptées aux besoins de votre équipe. Des tarifs de groupes sont disponibles. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez une soumission en ligne.
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