Maîtriser la gestion des ventes, des opportunités aux analyses avec Dynamics 365
Ce cours présente l’utilisation de Microsoft Dynamics 365 pour gérer tout le cycle de vente, de la prospection à la conclusion. Il met l’accent sur le suivi des performances, l’automatisation des processus et l’exploitation des données pour améliorer la productivité des équipes commerciales.
Est-ce pour vous ?
Ce cours s’adresse aux consultants fonctionnels, aux gestionnaires des ventes, aux utilisateurs finaux et aux administrateurs système souhaitant utiliser, gérer ou configurer Dynamics 365 Ventes.
Préalables
Familiarité avec les applications d'entreprise et désir de les personnaliser et de les mettre en œuvre dans l’entreprise.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Configurer l’application Dynamics 365 Sales et gérer les rôles de sécurité et le modèle de données
- ✓ Gérer efficacement les clients et piloter les opportunités avec les outils de vente intégrés
- ✓ Exploiter l’intelligence intégrée et les livres de lecture pour améliorer la performance commerciale
- ✓ Créer et suivre devis, commandes et factures pour structurer le cycle de vente complet
- ✓ Analyser les performances avec Power BI et activer l’IA pour optimiser les décisions commerciales
Contenu de la formation
1 Aperçu de ventes
Dans ce module, les participants apprendront les bases des ventes dans Dynamics 365. Ils installeront et configureront l’application et découvriront également les rôles de sécurité, les mots clés et le modèle de données.
- Aperçu des ventes
- Configuration des ventes
- Résumé du module
2 Travailler avec des opportunités
Dans ce module, les participants apprendront à gérer des dossiers de données des clients, à utiliser les outils de vente intégrés et à prendre l’initiative des opportunités.
- Gérer les clients
- Travailler avec des opportunités
- Intelligence incorporée
- Livres de lecture
- Outils de vente intégrés
- Résumé du module
3 Des devis aux commandes
Dans ce module, les participants apprendront à utiliser les devis et les commandes pour profiter davantage de Dynamics 365 pour les ventes afin de gérer les opportunités de ventes jusqu’aux accords
conclus.
- Aperçu sur le traitement des commandes
- Gérer le catalogue de produits
- Créer et gérer des devis
- Créer et gérer des commandes et des factures
- Résumé du module
4 Analyses et perspectives de vente
Dans ce module, les participants apprendront à créer et utiliser des objectifs, à intégrer à Power BI et à permettre l’IA des ventes.
- Aperçu
- Power BI
- IA pour les ventes
- Résumé du module
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes en session privée, en présentiel dans vos locaux, en format virtuel, ou dans nos salles de formations selon vos besoins.
Les dates, horaires, langue d’enseignement et modalités sont entièrement personnalisables pour votre équipe. .
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