Durée
8,0 heures
Tarif régulier
250 $
Objectifs de la formation
Point de contact unique avec l’informatique pour toutes les sollicitations des utilisateurs, le Centre de services supporte un certain nombre de processus de la démarche ITIL®. L’ensemble des ressources proposées ici s’adresse à toutes les personnes travaillant dans un service informatique en charge du traitement des incidents de niveau 1 et 2, du responsable informatique au technicien. L’objectif visé est la mise en place des processus d’un Centre de Services à l’aide de GLPI.Clientèle visée
InformaticiensPréalables
Aucun.Formateurs
Information à venir
Architecture de la formation
Notes relatives à la formation
Formation 100% à distance. Accessible en tout temps de n’importe où. Un an d’accès à la formation et au manuel numérique.
Formation en entreprise
Toutes nos formations peuvent être offertes en entreprise et personnalisées selon vos besoins. Pour plus d'information, nous vous invitons à communiquer avec nous ou à remplir une demande de soumission en ligne.
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8,0 heures
Tarif régulier
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