Exploitez l’IA pour automatiser, personnaliser et optimiser vos actions marketing et CRM
Cette formation permet de comprendre et d’exploiter l’IA générative dans les domaines du marketing et du CRM. Les participants apprendront à utiliser des outils génératifs pour créer du contenu, analyser des données, personnaliser les interactions et optimiser les campagnes marketing.
Est-ce pour vous ?
Ce cours s’adresse aux professionnels du marketing et du CRM, aux chefs de projet digital et automatisation, ainsi qu’aux analystes de données souhaitant intégrer l’IA générative dans leurs activités marketing.
Préalables
Des bases en marketing ou en CRM ainsi qu’une connaissance générale des données et des outils numériques sont recommandées.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Analyser les usages de l’IA générative dans le marketing et le CRM
- ✓ Utiliser des outils génératifs pour produire contenus et insights
- ✓ Configurer des workflows marketing et CRM augmentés par l’IA
- ✓ Évaluer les bénéfices, limites et risques des approches génératives liés aux usages de l’IA générative
Contenu de la formation
1 IA générative appliquée au marketing et au CRM
- Comprendre l’IA générative : principes, modèles, capacités
- Cas d’usage marketing : contenus, campagnes, segmentation, personnalisation
- Cas d’usage CRM : scoring, nurturing, automatisations intelligentes
- Ateliers pratiques : génération de contenus, création de personas, messages, séquences
- Construction d’un mini-workflow marketing augmentée par IA
- Analyse des risques : hallucinations, RGPD, qualité et gouvernance
2 TP / Exercice :
Création d’un mini-plan marketing + scripts CRM générés par IA
3 Points clés & takeaways :
- Compréhension claire des applications IA en marketing & CRM
- Capacité à utiliser l’IA pour produire contenus, insights et automatisations
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
