C'est normal, les organisations québécoises doivent composer avec des transformations rapides et constantes, ce qui exige une gestion du changement structurée, mobilisatrice et profondément humaine.
Cette formation vous propose une démarche concrète pour clarifier la raison d’être d’un changement, mobiliser les joueurs clés et intervenir avec confiance dans un contexte parfois complexe. Vous explorez les facteurs qui influencent la réussite d’une transition, vous clarifiez les rôles et responsabilités, vous travaillez la création d’une vision mobilisatrice et vous examinez les dynamiques humaines qui renforcent ou freinent l’adhésion.
Grâce à une approche qui tient compte de l’ensemble du contexte organisationnel (personnes, équipes, processus), vous développez des interventions adaptées aux préoccupations des équipes et vous structurez un plan de gestion du changement aligné sur votre réalité de travail.
Pendant la formation vous travaillerez à partir d'un changement réel, en cours ou à mettre en place, au sein de votre organisation. Les exercices pratiques vous permettront d'étoffer votre coffre à outils pour gérer le changement grâce à une meilleure compréhension des conditions de succès.
Objectif
À la fin de cette formation, le participant sera capable de gérer le changement en utilisant une approche globale et structurée favorisant l’engagement de ses collaborateurs.
Est-ce pour vous ?
Gestionnaires de premier et de deuxième niveau, responsables de projets, conseillers en ressources humaines, professionnels en développement organisationnel, gestionnaires de changement, responsables de transformation, leaders d’équipes, et toute personne appelée à contribuer à une initiative de changement dans une organisation québécoise.
Préalables
Aucun.
Vos gains
Contenu
Le changement est inhérent à la vie des entreprises. Toutes les organisations évoluent, s'adaptent et changent, simplement pour assurer leur survie. Cette formation vous permet d'acquérir une vision globale et des outils concrets pour piloter efficacement les transformations au sein de votre organisation, tout en plaçant l'humain au cœur de votre démarche.
1- Maîtriser les facteurs clés d’une gestion du changement réussie
Ce premier chapitre pose les bases d’un changement bien orchestré. Il vous permet de comprendre le contexte, de clarifier les rôles et de donner du sens à la transformation. Vous entrez graduellement dans la logique du changement afin d’y intervenir avec cohérence et intention.
Clarifier les rôles et responsabilités dans la gouvernance du changement
Vous explorerez comment distinguer et coordonner les différents niveaux d'intervention :
- l'alignement stratégique porté par la haute direction,
- l'alignement fonctionnel assuré par les gestionnaires intermédiaires
- l'alignement opérationnel vécu par les équipes terrain.
Vous identifierez également le degré de changement requis pour adapter votre approche en conséquence.
Définir et communiquer une vision mobilisatrice du changement
Ici il est question d’articuler le « pourquoi » et le « quoi » du changement de manière à :
- créer du sens
- réduire les résistances naturelles.
Vous verrez comment ancrer cette vision dans la mission, les valeurs et la culture organisationnelle pour renforcer la cohérence et l'adhésion collective.
Détails + / -
Cartographier et mobiliser les parties prenantes
À cette étape il s’agit de :
- identifier l'ensemble des acteurs concernés par le changement,
- évaluer leur pouvoir d'influence et leur niveau d'intérêt,
- élaborer des stratégies d'engagement adaptées à chaque groupe.
Cette cartographie permet de transformer les résistances potentielles en leviers d'adhésion.
2- Adopter une approche systémique et humaniste de la gestion du changement
Cette étape vous permet d’explorer ce qui se joue en coulisses lorsqu’un changement s’installe : préoccupations, résistances apparentes, réactions humaines et leviers de mobilisation. Vous y travaillez des approches concrètes pour accompagner les équipes de manière constructive.
Comprendre les phases de préoccupations et les résistances
Vous explorerez les différentes étapes émotionnelles et cognitives que traversent les individus confrontés à une transformation. Plutôt que de percevoir la résistance comme un obstacle, vous l’aborderez comme une réaction naturelle porteuse d'informations précieuses sur les besoins non comblés.
Intervenir pour favoriser l'adhésion et l'engagement
Vous travaillez sur des techniques concrètes pour accompagner chaque phase de préoccupation :
- identifier où en sont les destinataires du changement,
- comprendre leurs besoins spécifiques,
- poser les actions appropriées pour faciliter leur progression vers l'adoption.
Élaborer un plan de gestion du changement intégré
Votre démarche se structure et définit qui fait quoi et quand. Vous aborderez les principaux livrables de la conduite du changement :
- plan de communication,
- stratégie de formation,
- plan de parrainage par la haute direction,
- gestion des préoccupations,
- mécanismes de soutien continu.
Mettre en œuvre, suivre et ajuster votre plan
Ou comment déployer concrètement votre plan de gestion du changement, en utilisant des stratégies d'intervention adaptées à votre réalité terrain. Vous aborderez le rôle crucial de l'implication visible et soutenue de la haute direction tout au long de la transition, ainsi que les mécanismes de suivi qui permettent d'ajuster le tir en temps réel.
3- Faire évoluer sa pratique et renforcer la capacité à changer
Ce dernier module ouvre la réflexion vers une gestion du changement axée sur la collaboration, l’innovation et la capacité à tirer profit de la complexité.
Passer du contrôle à l'engagement
Vous verrez comment mobiliser véritablement vos équipes : plutôt que d'imposer et de contrôler, vous créerez les conditions qui permettent à chacun de s'approprier le changement et d'en devenir l’ambassadeur.
Développer l'antifragilité organisationnelle
Appliquez le concept d'antifragilité à la gestion du changement : comment bâtir une organisation qui non seulement résiste aux imprévus, mais qui en tire profit pour se renforcer. Cette approche permet d’aborder l’incertitude de manière plus confiante et constructive.
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