Les conflits font partie de l’environnement professionnel. Les subir est rarement productif, alors que les anticiper pour les désamorcer permet de favoriser la collaboration et la productivité, et de diminuer la frustration et le stress. Dotez vous des moyens et méthode pour intervenir vite et bien en étant à même d’identifier les enjeux, d’adopter l’attitude adéquate en fonction de votre propre personnalité/style, de mettre en place les éléments gagnants et de donner de la rétroaction pertinente.
Durée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
945 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
850 $
Objectifs de la formation
Être en mesure d’identifier les principaux facteurs impliqués lors d’une situation conflictuelle et de mettre en œuvre les actions pertinentes pour désamorcer le conflit.Clientèle visée
Tout public.Préalables
Aucun.
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- Attitudes face aux conflits
- Réponses aux conflits et les points sensibles
- Styles de gestion de conflits; découvrez le vôtre
- Astuces pour garder son calme avant et pendant le conflit
- Cinq attitudes pour des conflits constructifs
- Résilience durant la période de conflit
- Quatre étapes de l’engagement constructif
- Conseils pratiques pour l’écoute active : écouter pour comprendre
- Outils pour donner de la rétroaction efficace
- Huit comportements destructifs
- Conflits d’équipe : conseils pratiques
- Particularités des équipes virtuelles
Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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2 jours
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9h à 16h
Tarif régulier
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