Inspirer la confiance plutôt que la crainte.
Comment responsabiliser les employés et les amener à changer d’eux-mêmes leurs mauvaises habitudes (attitude inadéquate, tenue négligée, retards répétés, rendement insuffisant, absentéisme...) ? Comment corriger des irritants au sein de l’équipe sans discipliner et passer pour “le méchant” ? En outillant le gestionnaire, qu'il agisse plus comme un "coach", avec une méthodologie basée sur l’engagement pour favoriser la mobilisation et éviter les conséquences négatives d’un processus disciplinaire !
La méthode Virage 180MC vise à minimiser la gestion disciplinaire pour mieux renforcer le lien de confiance entre le gestionnaire et son employé pour des solutions durables.
Celles-ci favorisent l’amélioration de la productivité, une meilleure gestion du temps, une baisse des coûts... mais renforcent aussi la motivation, l’équité, le climat de travail.
Durée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
1 150 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
1 035 $
Objectifs de la formation
À la fin de la formation, le participant sera en mesure d'appliquer une méthodologie stratégique d’intervention basée sur l’engagement des employés.Clientèle visée
Gestionnaires (milieu syndiqué ou non), Professionnels et gestionnaires en ressources humaines.Préalables
AucunFormateurs
Architecture de la formation
Que l’on soit gestionnaire expérimenté ou récemment promu, il n’est pas toujours évident de savoir comment recadrer un employé au comportement inadéquat. D’autant que certains ont pu développer des stratégies de défense variées et créatives. D’où l’importance de savoir quelle méthode sera efficace pour corriger la situation, sans faire appel à la discipline. Lors de cette formation vous verrez comment bâtir une stratégie d’intervention basée sur l’engagement pour gérer les écarts de comportement mineurs.
Mieux comprendre le comportement humain
Qu’est-ce qui motive nos comportements et nos actions
Ancrage de la notion de récompense
Pourquoi est-ce si difficile de changer les (mauvaises) habitudes
Quels sont les motivateurs clés pour déclencher le changement
Ancrage de la notion de récompense
Pourquoi est-ce si difficile de changer les (mauvaises) habitudes
Quels sont les motivateurs clés pour déclencher le changement
Comment préparer une rencontre Virage 180MC
Différencier une approche de coaching et une approche disciplinaire
Quels éléments préparer en amont de la rencontre avec l’employé (conversation informelle, constat, notes...)
Quel doit être le déroulement de la rencontre
Quels éléments préparer en amont de la rencontre avec l’employé (conversation informelle, constat, notes...)
Quel doit être le déroulement de la rencontre
Quelles sont les étapes d’une rencontre Virage 180MC
Étape 1 - Comment amener l’employé à reconnaître un comportement récurrent
Comment énoncer les faits avec sérénité et précision
Éviter les pièges de certaines formulations
Comment garder le contrôle de la conversation
Quel langage corporel adopter
Comment gérer les réactions défensives déployées par l’employé pour nier le comportement reproché
Comment énoncer les faits avec sérénité et précision
Éviter les pièges de certaines formulations
Comment garder le contrôle de la conversation
Quel langage corporel adopter
Comment gérer les réactions défensives déployées par l’employé pour nier le comportement reproché
Étape 2 - Comment amener l’employé à reconnaître la nécessité de changer
Rappeler “les règles du jeu”, les obligations liées au poste, les impacts possibles si la mauvaise habitude se répandait à l’ensemble de l’équipe, etc.
Comment gérer les réactions défensives de l’employé pour minimiser ses comportements ou la pertinence de l’intervention.
Rappeler “les règles du jeu”, les obligations liées au poste, les impacts possibles si la mauvaise habitude se répandait à l’ensemble de l’équipe, etc.
Comment gérer les réactions défensives de l’employé pour minimiser ses comportements ou la pertinence de l’intervention.
Étape 3 - Comment arriver à des solutions possibles
Comment favoriser le cheminement vers une solution qui vient de l’intéressé et non du gestionnaire
Comment gérer les réactions défensives de l’employé pour qu’il se responsabilise à corriger son comportement.
Comment favoriser le cheminement vers une solution qui vient de l’intéressé et non du gestionnaire
Comment gérer les réactions défensives de l’employé pour qu’il se responsabilise à corriger son comportement.
Étape 4 - Comment amener l’employé à prendre un engagement mesurable à mettre en œuvre les solutions retenues
Comment éviter les promesses vagues et les échappatoires au profit d’un engagement précis et mesurable.
Convenir d’un suivi
Comment reconnaitre les dernières défenses possibles et éviter les zones de flou
Comment éviter les promesses vagues et les échappatoires au profit d’un engagement précis et mesurable.
Convenir d’un suivi
Comment reconnaitre les dernières défenses possibles et éviter les zones de flou
Comment conclure pour ancrer l’engagement
Quels mots utiliser pour renforcer la confiance de l’employé en sa capacité d’opérer le changement
Quels mots utiliser pour renforcer la confiance de l’employé en sa capacité d’opérer le changement
Que faire si le Virage 180MC ne donne pas les résultats souhaités
Quelles options si, malgré tout, le comportement inadéquat perdure ou revient
À l’issu de cette formation vous saurez quand et comment réagir lors d’un comportement inadéquat d’un membre de votre équipe.
À l’issu de cette formation vous saurez quand et comment réagir lors d’un comportement inadéquat d’un membre de votre équipe.
Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.
Notes relatives à la formation
Apprendre V180MC s’apparente à apprendre à jouer aux échecs : le déplacement des pièces en est la partie facile. Il faut jouer aux échecs pour comprendre le jeu. V180MC exige des participants qu’ils utilisent des jeux de rôle et divers exercices afin de devenir compétents. Ainsi, rapidement pendant la formation, les participants sont invités à décrire des expériences de gestion personnelles, ils sont ensuite impliqués dans des jeux de rôle, des ateliers de groupe, des jeux et des démonstrations de situations réelles.
Veuillez noter que cette formation nécessite l'envoi de documents papier en amont de la formation. Dans ce cadre il se peut que le service à la clientèle ait à vous contacter pour confirmer votre adresse de livraison.
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
Demander une soumissionDurée
2 jours
Horaire
9h à 16h
Tarif régulier
1 150 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
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