Méthode pour recueillir des données qualitatives et décider de l’orientation à prendre
Explorer une nouvelle idée produit, tester un concept, lancer une solution ou ajuster une offre sans avoir consulté les personnes concernées, c'est un risque coûteux. Les angles morts se révèlent, les hypothèses internes prennent le dessus… et les mauvaises surprises s’accumulent.
Le groupe de discussion (Focus Group) est l'une des méthodes qualitatives disponibles pour obtenir des réactions directes de vos clients ou parties prenantes. Encore faut-il savoir le planifier, l’organiser et l'animer pour en tirer des « insights » réellement exploitables.
Cette formation vous propose les outils et les bonnes pratiques pour concevoir et conduire des focus groups qui orientent vos projets et alimentent la prise de décision.
Est-ce pour vous ?
Tous les départements et plus particulièrement le Marketing.
Directeur marketing, Gestionnaires de produits, de projets, Coordonnateur / chargé de projets marketing, Ingénieurs, responsable de l’Innovation
Préalables
Aucun. Le ou la participant·e bénéficiera davantage de la formation s'il ou elle a une expérience minimale en recherche marketing, développement de produits ou gestion de projet. Ou est amené·e dans son rôle à consulter des clients, des utilisateurs ou des parties prenantes.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Savoir quand et pourquoi recourir au focus group plutôt qu'à d'autres méthodes.
- ✓ Disposer d'une structure claire pour préparer, recruter et organiser un groupe de discussion de A à Z.
- ✓ Renforcer vos habiletés d’animation pour favoriser des échanges riches et exploitables.
Contenu de la formation
1 Comprendre dans quel contexte utiliser le groupe de discussion (focus group)
- Définition, avantages et inconvénients du groupe de discussion
- Raisons d'utiliser cette méthode et choix du lieu
- Exemples d'utilisations du focus group
2 Structurer et préparer un groupe de discussion
- Clarifier le plan de discussion
- Logistique de recrutement et sélection des participants
- Structure et déroulement de la séance
- Formulation des questions et approche d'animation
- Analyse des résultats et plan d'actions
3 Appliquer les bonnes pratiques d'animation
- Rôle et posture du modérateur
- Techniques d'animation
- Mise en pratique à partir de cas d'entreprise
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
