Objectifs de la formation
Être en mesure d’élaborer des évaluations de rendement à l’aide de moyens concrets et simples; apprendre à créer un climat de confiance et d’ouverture lors des rencontres d’évaluation.Clientèle visée
Toute personne ayant à évaluer le rendement du personnel.Préalables
Aucun.Formateurs
Accréditations et associations partenaires
Architecture de la formation
- Le pourquoi des évaluations : créer un lien avec l’employé, élaborer son plan de développement, évaluer ses besoins de formation, favoriser la rétention du personnel, augmenter la performance, créer un sentiment d’appartenance, planifier l’avenir
- La préparation : le dossier, la description des tâches à accomplir, le profil des compétences à acquérir, les objectifs à atteindre, les éléments de mesure, les notes lors d’interventions
- Les critères à observer pour fixer des objectifs : positif, spécifique, élément de temps, élément de mesure, réaliste
- La rencontre : intervalle régulier, préparation, axe de développement visé, rétroaction bidirectionnelle et positive plutôt que punitive, plan d’action, suivis
- La rétroaction : apprendre à dire les vraies choses même si c’est négatif. Savoir quoi dire, quand et comment le dire
- Les 6 pièges à éviter : les fausses croyances, l’amitié, les impressions au lieu d’exemples concrets, les comparaisons entre collègues, le quantitatif au détriment du qualitatif et l’attitude « ce n’est pas moi qui suis devant moi »
- Le rendement est insatisfaisant : liste de contrôle, rencontre, plan d’action, suivis, mesures disciplinaires
- Modèles de grille d’évaluation
- Boîte à outils
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