Développez une culture d’apprentissage continu et renforcez les compétences de votre équipe
Parler, c'est facile. Être vraiment compris, c'est une autre histoire. Que ce soit pour convaincre, désamorcer un conflit ou mobiliser une équipe à distance, les lacunes en communication se paient cher : en malentendus, en tensions, en inefficacité.
Cette formation en ligne aborde les styles de communication, l'art de capter l'attention, l'empathie et la gestion des conflits. Des notions concrètes pour transformer la façon d'interagir, en présentiel comme à distance.
Est-ce pour vous ?
Tout public.
Préalables
Aucun.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Adapter son style de communication selon son interlocuteur pour être mieux compris
- ✓ Désamorcer les situations de tension grâce à des outils éprouvés comme la méthode DESC
- ✓ Maintenir une communication claire et mobilisatrice, même en contexte de travail à distance
Contenu de la formation
1 Devenez un leader apprenant
- Une vie d'apprentissage
- Des compétences qui font la différence
2 Votre rôle de leader apprenant
- Méfiez-vous du fléau de la connaissance
- Les notions clés de votre expertise
- Comment faciliter l'apprentissage
- Facilitez l'apprentissage dans votre équipe
3 Proposez un environnement apprenant
- Un cadre d'apprentissage sécurisant
- Le développement personnel et l'innovation
- Quel environnement pouvez-vous créer ?
4 Pérennisez l'apprentissage
- Un cycle d'amélioration continue
- Apprendre des échecs et des réussites
- La grille de célébration
5 Développez de nouvelles compétences
- Le smartworker face aux nouveaux outils
- Quelles compétences à développer
- Les compétences-clés à l'ère digitale
- Développez les 3C
6 Le digital pour mieux apprendre
- Information contre formation à l'ère digitale
- Le digital pour l'apprentissage informel
- Comment favoriser l'apprentissage informel ?
- Les opportunités du Digital Learning
- Saisissez ces opportunités
7 Ressources complémentaires
- Top 3 des vidéos TED
- Top 3 des articles internet
- Comment apprendre des échecs et des réussites
- Comment stimuler le développement personnel et l'innovation
- Le conflit constructif sert l'apprentissage
- La révolution de l'apprentissage
- L'échec nous enseigne durablement
- Former pour fidéliser
📌 Informations pratiques
Formation 100% à distance. Accessible en tout temps de n’importe où pendant un an. Si vous avez des questions concernant l'inscription, la langue d’enseignement ou les modalités d’annulation, consultez notre FAQ