Stimuler l’innovation et co-créer des solutions centrées utilisateur
Placez les besoins de l’humain au premier plan de vos projets de développements, en adoptant un ensemble de pratiques, outils et principes qui répondent aux questions : pour qui et pourquoi ?
Avec le Design Thinking vous favorisez une approche orientée « comment améliorer la vie de mes utilisateurs » plutôt que « comment vendre plus à mes clients ». Ainsi, vous permettez à votre organisation de se démarquer sur le marché, plus vite et mieux, en conciliant les trois volets de l’innovation : désirabilité, viabilité et faisabilité.
Le Design Thinking est une démarche résolument tournée vers l’action, la mise en œuvre opérationnelle et le test d’idées pour identifier les pistes d’ajout de valeur pour les usagers.
Est-ce pour vous ?
directeur, gestionnaire d’équipe, PO, gestionnaire de projet, chargé de projet TI, analyste fonctionnel, architecte de solution, conseiller en amélioration continue, conseiller en développement organisationnel, conseiller en transformation organisationnel, conseiller en expérience client
Préalables
Aucun.
Ce que vous saurez faire
- ✓ Comprendre et appliquer les principes du Design Thinking pour résoudre des problèmes complexes
- ✓ Identifier les besoins réels des utilisateurs grâce à une approche empathique
- ✓ Générer des idées innovantes avec des techniques d’idéation structurées
- ✓ Prototyper et tester rapidement des solutions avec les parties prenantes
- ✓ Déployer une démarche collaborative favorisant l’intelligence collective et l’innovation
Contenu de la formation
Avec cette formation vous favorisez l’approche transversale et participative, déclencheur de l’intelligence collective. Vous pourrez ainsi favoriser l’émergence de solutions innovantes et originales, que soit pour l’interne ou l’externe. Vous saurez quels sont les outils, les processus et, surtout, l’état d’esprit propices à la création de valeur pour l’utilisateur final. Vous aurez les cartes en main pour privilégier une approche empathique qui va bien au-delà de la réponse à un cahier des charges.
L’occasion d’essayer de modéliser l’inattendu et de faire des découvertes fructueuses.
1 Qu’est-ce que le Design Thinking
- la promesse d’impact du Design Thinking
- l’état d’esprit propice à la clarification d’un problème complexe pour cerner les besoins non comblés des clients ou des utilisateurs.
- Les outils incontournables de la phase clarification
2 Comment optimiser la phase d’idéation
- l’état d’esprit propice à la phase d’idéation pour imaginer des solutions créatives parfaitement alignées aux besoins des clients
- des outils incontournables de la phase d’idéation
3 Comment réussir la phase de prototypage et d’expérimentation
- l’état d’esprit propice à la phase de prototypage et d’expérimentation pour concrétiser et tester les solutions avec les parties prenantes et les clients/utilisateurs
- les fondements scientifiques reliés au prototypage
- les activités pour prototyper et tester ses hypothèses
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
