Est-ce pour vous ?
Tout public.
Préalables
Aucun.
Contenu de la formation
1 Comprendre les principes-clés de la communication :
- Les styles de communication
- Quel est votre style de communication ?
- Identifier les styles de communication
2 Renforcer l'impact de ses messages
- La forme du message
- Renforcer l'impact de vos messages
3 Captiver son auditoire
- Racontez des anecdotes
- Captiver l’attention de son auditoire
- Construire une relation forte avec son public
4 Résoudre les conflits par la communication
- Réguler les tensions grâce à la méthode DESC
- Exprimer des difficultés de manière constructive
5 Faire preuve d'empathie
- Qu'est-ce que l'empathie ?
- Comment être empathique ?
- Formuler des messages efficaces avec empathie
6 Bien communiquer à distance
- Adapter sa communication
- Comment améliorer la communication à distance
- Communiquer avec une équipe dispersée
- Communiquer à distance en contexte interculturel
- Adapter son style de communication
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📌 Informations pratiques
Formation 100% à distance. Accessible en tout temps de n’importe où pendant un an. Si vous avez des questions concernant l'inscription, la langue d’enseignement ou les modalités d’annulation, consultez notre FAQ
Intervenants
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