Objectif
La multiplication des moyens de communication permet de diffuser toujours plus d’informations, plus rapidement. Mais paradoxalement, ces outils n’améliorent pas la communication. Une bonne communication ne dépend pas de solutions techniques, mais de compétences humaines qui sont absolument nécessaires au fonctionnement et à la performance de l’entreprise. Ce parcours vous donnera des outils pour communiquer efficacement, en face à face, mais aussi à distance.
Est-ce pour vous ?
Tout public.
Préalables
Aucun.
Contenu
Comprendre les principes-clés de la communication :
- Les styles de communication
- Quel est votre style de communication ?
- Identifier les styles de communication
Voir plus +/-
Renforcer l'impact de ses messages
- La forme du message
- Renforcer l'impact de vos messages
Captiver son auditoire
- Racontez des anecdotes
- Captiver l’attention de son auditoire
- Construire une relation forte avec son public
Résoudre les conflits par la communication
- Réguler les tensions grâce à la méthode DESC
- Exprimer des difficultés de manière constructive
Faire preuve d'empathie
- Qu'est-ce que l'empathie ?
- Comment être empathique ?
- Formuler des messages efficaces avec empathie
Bien communiquer à distance
- Adapter sa communication
- Comment améliorer la communication à distance
- Communiquer avec une équipe dispersée
- Communiquer à distance en contexte interculturel
- Adapter son style de communication
💡 Informations utiles
Formation 100% à distance. Accessible en tout temps de n’importe où pendant un an. Si vous avez des questions concernant l'inscription, la langue d’enseignement ou les modalités d’annulation, consultez notre FAQ .
Intervenants
Formation en entreprise
Vous avez plusieurs employés intéressés par une même formation? Que ce soit en présentiel dans vos bureaux ou à distance en mode virtuel, nous offrons des formations privées adaptées aux besoins de votre équipe. Des tarifs de groupes sont disponibles. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez une soumission en ligne.
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