Apprenez à structurer, documenter et organiser efficacement les processus pour améliorer la clarté opérationnelle
Pour une entreprise, la valorisation et le partage efficace de ses connaissances organisationnelles sont essentiels. Le recueil de politiques, procédures et instructions de travail sera un outil important dans votre démarche d’amélioration continue.
Apprenez une méthode efficace pour documenter les connaissances de votre organisation. Consolidez, mettez en valeur et diffusez les acquis de tous les membres de votre entreprise ! Ouvrez la porte à de nombreuses améliorations !
Est-ce pour vous ?
Aux personnes chargées de rédiger et de tenir à jour la documentation officielle de l’entreprise
Préalables
Aucun
Ce que vous saurez faire
- ✓ Identifier et structurer les documents clés : politiques, procédures, processus et instructions
- ✓ Prioriser les besoins de rédaction et planifier un projet avec échéancier et normes claires
- ✓ Concevoir des canevas adaptés pour standardiser la documentation de l’entreprise
- ✓ Organiser la collecte, la diffusion et la mise à jour des connaissances opérationnelles
- ✓ Évaluer et améliorer la qualité des documents pour renforcer collaboration et intégration
Contenu de la formation
1 Définitions et particularités des éléments de contenu du recueil officiel des connaissances :
- Politiques
- Procédures
- Processus (en particulier la documentation des processus avant et après)
- Instructions
2 Quelles sont les connaissances et les informations à documenter et pourquoi ?
- Rôles et responsabilités des intervenants dans une démarche de transfert des connaissances
3 Démarrage du projet de rédaction :
- Identification du besoin
- Organisation du projet
- Collecte de l’information
- Diffusion et accès à l’information
- Encadrement et suivi
- Révision et gestion des modifications.
📌 Informations pratiques
Nos formations sont offertes à Montréal ou Québec, en présentiel ou en classe virtuelle. Les dates et lieux sont précisés lors de votre choix de session ci-dessous. Si vous avez des questions, consultez notre FAQ.
