Développer et maîtriser une compétence professionnelle repose sur trois piliers :
- le savoir (la connaissance),
- le savoir-faire (la maîtrise pratique)
- et le savoir-être (le comportement).
Les deux premiers correspondent à ce que certains nomment les hard skills ou compétences opérationnelles, spécifique à un métier ou un poste, et le dernier aux soft skills ou compétences relationnelles (ou transversales), non spécifiques à un métier et applicables dans n'importe quelle situation.
L'ensemble de ces savoirs est important pour l'organisation puisqu'il permet aux employés de bien travailler aux tâches qui leur incombent, tout en étant capables de collaborer (avec des fournisseurs ou des collègues).
Avec nos formations vous êtes assurés de développer vos savoir-faire et vos savoir-être.