Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de d’appliquer les règles pour une bonne gestion de vos courriels.Clientèle visée
Tout publicPréalables
AucunFormateurs
Architecture de la formation
- Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
- Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
- Un bon processus de gestion des courriels
- Ses composantes
- Bien rédiger pour bien communiquer
- Bien structurer nos messages
- Le contenu d’un message bien structuré
- Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter
Les meilleures pratiques à la réception des courriels
- Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
- Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
- Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
- Créer des actions rapides
- Classer et archiver les courriels
- Quatre méthodes de classement
- Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
- Réutiliser une recherche récente
- Les dossiers de recherche
- Personnaliser les affichages des dossiers courriels
- La recherche avancée
- Affiner les recherches
- Comment bien utiliser le A : et le CC :
- Le CCI pour la confidentialité
- Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
- La création et l’utilisation des courriels modèles
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
-Contenu théorique -Exposés interactifs -Démonstration des méthodes proposées -Exercices pratiques guidés, exécutés de façon autonome sur un poste informatique
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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