De plus en plus d’échanges chaque jour et de plus en plus vite. Plus de répit, tout le monde veut des réponses pour hier et des informations sur-le-champ !
Dans ce contexte, une mauvaise utilisation d’Outlook peut facilement transformer ce logiciel en un redoutable gruge-temps !
Durée
1 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
360 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
325 $
Objectifs de la formation
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de d’appliquer les règles pour une bonne gestion de vos courriels.Clientèle visée
Tout publicPréalables
AucunFormateurs
Architecture de la formation
Avoir un bon processus de gestion des courriels
- Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
- Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
- Un bon processus de gestion des courriels
L’importance de la communication
- Ses composantes
- Bien rédiger pour bien communiquer
- Bien structurer nos messages
- Le contenu d’un message bien structuré
- Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter
Les meilleures pratiques à la réception des courriels
- Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
- Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
- Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
- Créer des actions rapides
Le classement et l’archivage des courriels
- Classer et archiver les courriels
- Quatre méthodes de classement
- Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
- Réutiliser une recherche récente
- Les dossiers de recherche
- Personnaliser les affichages des dossiers courriels
Effectuer des recherches de courriels
- La recherche avancée
- Affiner les recherches
Les meilleures pratiques à l’expédition des courriels
- Comment bien utiliser le A : et le CC :
- Le CCI pour la confidentialité
- Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
- La création et l’utilisation des courriels modèles
Les 15 grandes règles pour une bonne gestion des courriels
La gestion, l’organisation et le classement des contacts dans Outlook
Détails pédagogiques
Méthode pédagogique
-Contenu théorique -Exposés interactifs -Démonstration des méthodes proposées -Exercices pratiques guidés, exécutés de façon autonome sur un poste informatique
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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