Le numérique et en particulier le commerce électronique ont connu un essor fulgurant ces derniers mois en raison de la crise sanitaire.
Les grands vainqueurs sont ceux qui prennent en considération la multiplication des points d’interactions pour saisir l’opportunité d’accompagner leurs clients dans de véritables expériences cohérentes de bout en bout.
Cela nécessite en premier lieu de construire des parcours fluides orchestrant ces interactions sur tous les canaux possibles, en ligne et hors ligne, place de marché électronique, en propre ou en marque blanche, etc.
Cette approche orientée client impose à tout prix de sortir d’une logique projets isolés (Web, Mobile, Marketing automatisé, CRM…) et de privilégier une approche programme reposant sur une vision d’architecture à 3 couches, modulaire et orientée services.
Durée
0,5 jour
Horaire
Voir les dates de formations pour plus de détails
Tarif régulier
400 $
Tarif préférentiel
Un tarif préférentiel est accordé pour chacun des cours aux organismes publics, aux membres de certaines associations ainsi qu’aux entreprises ayant une entente avec Technologia (voir FAQ). Pour la liste complète des entités admissibles, consulter la section « Tarification » des FAQ. Notez également qu’aucun tarif préférentiel n’est accordé pour les formations en ligne. Les rabais accordés sur les formations ne peuvent être cumulables avec aucune autre promotion.
360 $
Objectifs
À la fin de cette formation, le participant sera capable d'identifier les enjeux clés du numérique pour son entreprise.Clientèle visée
Dirigeants, direction numériques/digitales, DSI, directeurs TI, directions métiers, chefs de projetsPréalables
AucunFormateurs
Information à venir
Architecture de la formation
- Comprendre les enjeux de l'approche omnicanale
- Comprendre les 3 couches fondamentales d’une architecture omnicanale = Données- Services - Canaux
- S’armer d’une méthodologie adaptée aux besoins de transformation numérique
- Faire évoluer son organisation pour répondre à ces enjeux
- Bénéficier de retours d’expérience sur les projets de “re-platforming”
- Partager un état de l’art du marché des solutions permettant de construire des plateformes numériques omnicanal
Lire l'article L’approche omnicanale (omnicanalité)
Détails pédagogiques
Type de cours
Développement de compétences
Développement d'habiletés et intégration de connaissances
Aide à la décision
Connaissances de base
Formation privée en entreprise
Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.
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400 $
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