EL233
Service à la clientèle

Devenez un champion de l'expérience client - formation en ligne

84 %
de nos participants sont satisfaits
Durée
9 heures
Tarif régulier
219 $

Objectifs

Offrir une « bonne » expérience client ne suffit plus. Dans un marché saturé et concurrentiel, l'expérience client est un véritable levier de fidélisation émotionnelle. Une expérience client hors norme est la véritable clé du succès, quel que soit ce que vous vendez. Il existe beaucoup de façons pour vous et votre organisation de produire une excellente expérience client et faire la différence face à la concurrence. Injecter de la magie à chaque interaction avec vos clients n’est pas difficile une fois que vous avez compris comment faire.

Clientèle visée

Toute personne en contact avec la clientèle.

Préalables

Aucun.

Formateurs

Information à venir
Formation privée en entreprise

Vous êtes plusieurs à vouloir suivre une formation en particulier dans votre entreprise? Si vous êtes plus de 8 personnes, nous pouvons nous déplacer à vos bureaux pour vous donner votre formation en privé. Contactez-nous pour plus de détails ou demandez-nous une soumission en ligne.

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