Résultats de recherche pour : « itil »
Formations Articles et webinaires
Découvrez dans ce webinaire les principes de l’amélioration continue, de la gestion du changement organisationnel et de la gouvernance de services.
Découvrez les nouveautés de ITIL4® 2019 avec ce webinaire offert par Technologia et Qualiti7.
Découvrez la méthode ITIL, ses avantages dans la gestion des services TI en lisant notre article de blogue!
Venez échanger avec Jean-Claude Beaudry sur l'approche à prendre afin de réussir vos mises en place de cadres de gestion des TI. Il existe un grand nombre de cadres et bonnes pratiques de gestion des TI, généralement complémentaires. Que vous considériez l'adoption de ITIL, DevOps, Agile, PMBoK, PRINCE2, Lean, Cobit, CMMI, ou encore Prosci, il est essentiel de bien comprendre leurs objectifs et leur portée d'application pour orchestrer leur mise en place de façon efficace.
Des bonnes pratiques afin de réaliser des gains réels, gagner en efficience et assurer la fiabilité et la sécurité des systèmes informatiques.
Gouverner son écosystème informatique de façon efficace grâce aux formations ITIL de Technologia.
Suite à un sondage effectué auprès de notre clientèle afin de connaître votre lieu de résidence, nous vous offrons désormais des formations en présentiel dans 3 nouvelles villes au Québec afin de réduire votre temps de déplacement.
Découvrez ce qu'est le design de services, une méthode pour améliorer l'expérience utilisateur.
Si vous avez des questions sur les horaires, les lieux, les tarifs, les annulations, la facturation, l'équipement...
Apprenez à vous poser les bonnes questions à la suite d’un audit de vos licences informatiques pour une gestion performante.
La gouvernance opère sur trois niveaux : stratégique : investissements et ressources soutiennent effectivement les priorités de la compagnie, tactique : la planification et l'usage des ressources sont optimisés et opérationnel : mesurer et démontrer le respect des attentes clients.
Le consensus veut que sous les T.I. on retrouve ce qui contribue à la collecte, au traitement et à la transmission de l’information.
Voyons comment l’AQL peut atteindre son objectif : fournir de la valeur à grande vitesse sans sacrifier la qualité ou la sécurité.
Découvrez nos deux nouvelles certifications en gestion de projets, un cours d’introduction à l’intelligence artificielle (en attendant une version plus avancée du cours) et ITIL4® : gestion des services TI, toujours offert avec ou sans examen.