Ressources et publications

Depuis 1995, Carl M. Gilbert se spécialise en conseils stratégiques dans le cadre de la gestion de projets et de portefeuille, incluant la mise en place de bureaux de projets (PMO), de l’évaluation de la maturité organisationnelle en gestion de projets (OPM3®), ainsi que de l’évaluation de compétences en gestion de projets.

Il est titulaire d’encadrement pour tous les cours de gestion de projets chez Technologia, la plus importante firme de formation de haut calibre au Québec. Il y a d’ailleurs formé plus de 6 000 personnes depuis 2001.

Carl a siégé sur le conseil d'administration du Chapitre de Montréal du Project Management Institute de 1996 à 2005 où il a été président en 2005, ainsi que vice-président exécutif de 2002 à 2004. Il est de retour comme Directeur des Programmes Certification et formation depuis 2007, poste qu’il a occupé précédemment de 1999 à 2004.

Vol. 2 No.1

Les compétences-clés en gestion de projet

Bienvenue à cette autre chronique de GPLOGIE® où les modèles de compétences en gestion de projet seront abordés.

La grande majorité des gestionnaires de projet proviennent de domaines techniques, comme l’informatique, l’ingénierie ou les sciences. Par la force des choses, avec l’expérience, ils deviennent chefs de projet. C’est pourquoi on appelle souvent la gestion de projet la « profession accidentelle ». On apprend trop souvent la gestion de projet sur le terrain, par essai-erreur.

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des cours en gestion de projet pour pallier cette situation, mais surtout, il existe des façons d’évaluer de façon structurée un gestionnaire de projet grâce aux modèles de compétences.

Définition GPLOGIE®:

Modèle de compétences : Modèle développé à partir de comportements observables de gestionnaires de projet professionnels ayant du succès dans leurs projets. Le modèle permet d’évaluer de façon structurée et cohérente les capacités d’un gestionnaire de projet courants ou potentiels.

Il existe plusieurs modèles sur le marché, mais un des plus complets est sans contredit celui proposé par le Project Management Institute (PMI) : le Project Manager Competency Development Framework, 2e Édition.

Ce modèle présente 2 catégories de compétences :
1. compétences en gestion de projet
2. compétences interpersonnelles

Les compétences en gestion de projet sont évaluées selon les 5 groupes de processus : lancement, planification, exécution, suivi/contrôle et clôture. Dans chaque groupe de processus, une série de compétences est évaluée objectivement avec des critères et des indicateurs.

Figure 1 : Compétences en gestion de projets

Pour les compétences interpersonnelles (soft-skills), 6 catégories d’habiletés-clés ont été définies. Une série de comportements observables est évaluée.

Figure 2 : Compétences interpersonnelles

Il existe plusieurs échelles pour décrire chaque niveau de compétences. La plus simple est la suivante :
• Compétences inférieures aux attentes (below expectations)
• Compétences répondant aux attentes (meets expectations)
• Compétences supérieures aux attentes (exceeds expectations)

Pour utiliser ce modèle de compétences en gestion de projet, il suffit d’entreprendre la démarche en 3 étapes :
1. Évaluation des compétences
2. Élaboration d’un plan de développement
3. Mise en œuvre du plan de développement

Voici un résumé de ces étapes :

1. Évaluation des compétences:

Cette première étape consiste à évaluer le candidat selon le modèle de compétences. En général, le candidat s’auto-évalue et demande à son supérieur, ses collègues ou ses clients de l’évaluer. Il est donc possible de voir s’il y a des écarts ("gaps") liés aux compétences exigées et perçues.

2. Élaboration d’un plan de développement :

Si des écarts sont constatés, la deuxième étape consiste à élaborer un plan de développement. Ce plan peut comprendre des activités de formation, mentorat, coaching, etc. pour que le candidat puisse acquérir les compétences recherchées.

3. Mise en œuvre du plan de développement :

La dernière étape consiste à réaliser les activités de développement professionnel. Il est recommandé de faire à nouveau une évaluation l’année suivante, pour voir la progression du candidat.

Pour en savoir plus sur les modèles de compétences en gestion de projet, M. Gilbert dispense un cours intitulé « Implantation d'un bureau de projets ». Ce cours est offert chez Technologia Formation à Montréal et à Québec.