14 avril 2014

Article

Gestion de projets et processus

J’ai subi un audit de mes licences informatiques. Et maintenant ?

Vous venez de dépenser plusieurs centaines de milliers de dollars pour rétablir la conformité de vos licences informatiques, suite à un audit d’un de vos nombreux fournisseurs de logiciels. Maintenant, vous craignez que les autres fassent la même chose et vous vous demandez comment faire pour assurer cette conformité en tout temps. Après tout, un peu tout le monde achète des licences dans le département informatique sans trop se soucier de ce qu’elles deviennent ensuite.

Bien comprendre ce qu’implique la conformité des licences

Afin d’assurer la conformité en continu, il faut tout d’abord bien comprendre que la conformité des licences ne peut être assurée que si nous avons la réponse aux questions suivantes :

  • Combien de licences est-ce que je possède ?
  • Combien de licences sont effectivement utilisées (terme à définir et qui peut varier) ?
  • Suis-je en conformité ?

Et alternativement nous devrons aussi répondre aux questions :

  • Comment est-ce que je gère le cycle de vie de mes licences ?
  • Comment est-ce que je gère le cycle de vie de mes actifs matériels ? (la licence dépend souvent de caractéristiques de l’équipement sur lequel le logiciel est installé)

La mise en place de ces éléments demande de la rigueur et une bonne organisation afin de ne pas se perdre, mais peut être rapidement effectuée si le focus initial est bien défini et en privilégiant une approche par phases.

Les autres bénéfices/avantages de la mise en place de processus

La mise en place de ces processus de gestion va apporter de nombreux autres bénéfices :

  • Est-ce que mes licences sont réellement utilisées ?
  • Est-ce que mes actifs matériels sont correctement utilisés ?
  • Est-ce que mes contrats de support sont adéquats ?
  • Quelles économies puis-je faire en réutilisant mes actifs non utilisés ?
  • Comment optimiser l’acquisition de mes actifs informatiques ?

Pour en savoir plus, découvrez les cours certification ITIL® offerts chez Technologia.

© Frédérick Coutret, tous droits réservés.

Frédérick Coutret est associé principal de Qualiti7 Canada, partenaire de Technologia pour la formation ITIL®. Il cumule douze ans d'expérience en TI et possède une grande expérience de la gestion des infrastructures informatiques. Depuis 2005, il est spécialiste en gestion des services TI et agit à titre de conseiller ITIL® pour l’optimisation et l'implantation des processus ITSM ainsi que pour la sélection et l’intégration des progiciels ITSM.