28 mars 2011

Article

Capital humain et gestion

La gestion d’équipes intergénérationnelles

Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. »

Socrate (470-399 av. J.-C.)

Apprendre à se repérer et à s’orienter dans un environnement intergénérationnel, à communiquer et à travailler avec des personnes qui se réfèrent à des normes et des valeurs différentes, voilà le défi au quotidien des gestionnaires d’aujourd’hui.

Que les valeurs se développent naturellement ou qu’elles aient été acquises dans différents apprentissages, elles fournissent une légitimité à ce que nous faisons et donnent un sens à nos actions. Chacun d’entre nous tente de comprendre et d’organiser le monde d’après sa perception de la réalité.

Pour bien travailler ensemble et assurer une cohabitation sereine et positive, il est primordial de :

  • Découvrir les valeurs fondamentales de chacun et de voir comment elles conditionnent les différents comportements;
  • D’apprécier les différences, le potentiel ainsi que les complémentarités de chacun;
  • D’instaurer un environnement de respect et de non-jugement;
  • Développer ses capacités d’adaptation et de flexibilité;
  • D’être en état d’ouverture face aux changements;
  • Communiquer et écouter.

Le bogue générationnel :

Le jeune loup dit…

Il est dépassé

  • J’ai confiance en moi
  • Je développe mon réseau
  • J’aime le travail en équipe
  • J’aime l’innovation
  • Je pense à ma carrière
  • Je ne resterai pas plus tard au travail ce soir
  • Je veux avoir du plaisir au travail
  • Je ne vais pas perdre ma vie à la gagner
  • Je n’ai pas besoin de conseils des anciens
  • On peut le faire autrement
  • Pourquoi ? 

La vieille garde pense…

  • Il n’a pas le nombril séché
  • Il est imbu de sa personne
  • C’est un profiteur
  • Il ne performe pas tout seul
  • Il sème la pagaille
  • Il veut sauter les étapes
  • Il n’a aucune conscience professionnelle
  • On n’est pas là pour s’amuser
  • Contrairement à lui, j’ai à cœur la réussite de l’entreprise
  • Il croit tout savoir
  • Il manque d’expérience
  • Il est incapable de suivre les directives, il faut qu’il questionne tout

Comment motiver les différentes générations :

Baby-boomers (1945-1965) +/- 3 ans

  • Tirez profit de leur expérience. Nommez-les responsables d’un programme de mentorat ou de coaching au sein de l’équipe.
  • Valorisez leurs compétences.
  • Donnez-leur la responsabilité de revoir les processus pour prévenir les embûches.

X (1966-1979) +/- 3 ans

  • Élaborez des plans de développement individuel pour accroître leurs compétences.
  • Donnez-leur des mandats et laissez-leur l’autonomie de décider comment les mener à terme tout en respectant les délais.
  • Soyez flexible quant aux horaires de travail.

Y (1980-1995) +/- 3 ans

  • Misez sur le travail d’équipe et sur leurs connaissances technologiques
  • Attribuez-leur un « coach » pour développer leurs compétences.
  • Impliquez-les dans le processus de décision.

C (12 – 24 ans)

  • Invitez-les à participer aux échanges d’idées, en leur rappelant, au besoin, que l’expérience des autres reste un atout valable.
  • Misez sur leur capacité de rassemblement. Leur expérience sur les médias sociaux leur a appris à rallier les opinions.
  • Attribuez-leur un mentor qui respectera leur point de vue tout en leur expliquant l’envers de la médaille. Ce mentor agira comme un partenaire et non comme un supérieur autoritaire.

Savoir gérer l’intergénérationnel est un atout majeur pour tous gestionnaires désirant créer une équipe dynamique, productive et à l’avant-garde des défis d’aujourd’hui et de demain.

Tirée de : Boomers, X, Y et bientôt les C : approche de gestion (CH135)

La gestion d’équipes intergénérationnelles

© Evelyne de Blois, Tout droit réservé.

Evelyn de Blois est diplômée de la Neuro Linguistic Programming University (NLPU) en Californie et se spécialise dans la communication. Elle possède plus de vingt-cinq ans d'expérience comme gestionnaire, conférencière, formatrice et coach en entreprise. Sa formation et son expérience acquise entre autre chez Bell Canada et Bell Sygma Inc., lui permettent d'apporter des solutions innovatrices aux défis engendrés par l'évolution rapide et constante de l'entreprise d'aujourd'hui.