1 mars 2011

Article

Capital humain et gestion

S’exprimer au futur en anglais

Par Annie Booth

Quand vient le temps de s’exprimer au futur en anglais, une grande majorité d’étudiants en anglais langue seconde optent pour la forme “will”. Pas étonnant, puisqu’il s’agit de la forme que l’on enseigne souvent à l’école ou que l’on retrouve dans plusieurs volumes de grammaire. Le problème, par contre, est que la forme “will” n’est pas toujours appropriée.

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1 février 2011

Article

Capital humain et gestion

Le leader: Le MODÈLE de l'équipe

Par Evelyn de Blois

Inconsciemment, les équipes modélisent les comportements de la personne responsable tout comme les enfants modélisent les comportements des parents. Pensez à une équipe dont vous faisiez partie ou que vous avez observée, une équipe où le climat était bon, où tous collaboraient en harmonie et où les conflits étaient quasi inexistants. Imaginez maintenant qu’un gestionnaire bourru, grincheux, négatif et qui critique tout ce qui bouge arrive dans le tableau… quelques mois plus tard, l’équipe aura adopté les manières de ce gestionnaire.

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Le monde change rapidement et le milieu de la consommation n’y échappe pas. Les clients en veulent plus, plus rapidement. Ils exigent des produits de meilleure qualité et s’attendent à un service personnalisé. Et avec tout cela, les entreprises ont de la difficulté à conserver la loyauté de leurs clients. Que se passe-t-il? Quels sont les changements qui ont amené nos clients à être plus « difficiles » que jamais?

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30 août 2010

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Capital humain et gestion

L’équipe : son identité – sa mission

Par Evelyn de Blois

Une des plaintes les plus fréquentes en entreprise aujourd’hui, est qu’il n’existe plus de synergie d’équipe. L’ère de la vitesse, la quête de la performance maximale, la technologie et l’individualisme sont tous des éléments qui nuisent au développement d’un bon esprit d’équipe.

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Le contexte dans lequel vivent les entreprises a bien changé ces dernières années (mondialisation, personnalisation du marché…). Puisque la quantité d’informations en circulation à travers le monde double tous les cinq ans, imaginez seulement le bombardement que cela engendre dans votre entreprise. Vous avez à vivre chaque jour avec cette nouvelle complexité.

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