6 février 2017

Article

Capital humain et gestion

Réflexion pour le gestionnaire nouvellement promu

Lorsque l’on est employé, on doit se concentrer sur sa performance et ses résultats. Lorsque l’on devient gestionnaire, l’attention doit non seulement se porter sur ses propres résultats, mais également sur ceux des membres de notre équipe. C’est un changement important qui requiert de nouvelles façons de penser et d’agir.

Comme Antoine de Saint-Exupéry l’a dit : « Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose. Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer. »

Un des changements importants pour le nouveau gestionnaire consiste à apprendre à faire faire le travail (autrement dit, déléguer). Au lieu de faire le travail lui-même, il doit se concentrer à développer des compétences et habiletés qui lui permettront de bâtir de bonnes relations, d’inspirer, de coacher, d’impliquer, de motiver et de faire participer les employés pour que son équipe et lui atteignent leurs objectifs et construisent le fameux bateau!

Quand on est doué pour réaliser le travail, déléguer peut être difficile… et frustrant. Quand on sait faire le travail, on peut être tenté de continuer à le faire soi-même. Après tout, c’est plus facile et surtout plus rapide que de le faire faire par des gens qui ne le font pas comme nous; ou encore qui le font plus lentement ou selon des critères de qualité différents des nôtres. Il se peut aussi que vous trouviez stressants les interactions, les communications et le travail nécessaires pour qu’une tâche s’exécute et qu’il soit plus simple de la faire vous-même. RÉSISTEZ!

Il n’y a pas de recette pour devenir un bon gestionnaire. Ce que les études et les sondages réalisés en entreprise démontrent, c’est que ce sont de petits gestes au quotidien qui font la différence entre les meilleurs gestionnaires et les autres. Le cours « Le gestionnaire nouvellement promu » (CH101) couvre 20 habiletés clés qui permettent d’acquérir les connaissances et les compétences facilitant la transition d’employé à gestionnaire.

Attention : ce cours peut contribuer à votre succès et susciter une énergie positive contagieuse, susceptible d’amener les membres de votre équipe à vouloir se dépasser. Ce cours est aussi une opportunité d’apprendre, de se développer et de prendre du recul par rapport aux compétences que vous possédez et celles qu’il sera utile d’acquérir afin d’assumer pleinement et avec confiance votre nouveau rôle.

Catherine-Julie Charette est une professionnelle de la gestion de projet et du développement organisationnel. Elle cumule plus de 15 années d'expériences variées en gestion, services-conseils, formation et accompagnement de professionnels au Canada et à l’international au sein de grandes entreprises comme Pages Jaunes, Sympatico, France Télécoms, Cirque du Soleil, Desjardins, Financière Banque Nationale, KPMG et Bombardier.