5 décembre 2016

Article

Capital humain et gestion

La gestion de marque et la croissance de votre entreprise

Quiconque travaille en entreprise, de la réception à la présidence, doit en quelque sorte son poste à la progression des affaires, à la croissance de son entreprise. Évidemment, plusieurs facteurs peuvent contribuer aux succès et à la croissance : la qualité et la compétence des ressources humaines, le financement, les opérations, la performance de l’informatique et l’administration dans toutes ses composantes. Le facteur de croissance dont il est question ici est celui du marketing, mon domaine de prédilection.

Le triangle : marque – création - publicité

Aujourd’hui, il est de plus en plus difficile de posséder un avantage concurrentiel important, très distinctif et s’étalant sur une longue période. Qu’est-ce qui fera donc la différence? Ce sera surtout l’image perçue, donc la marque. L’image de marque, ou la personnalité de marque, représente une façon connue d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux que l’entreprise compte déjà. À la marque s’ajoutent la création et la publicité, tous trois formant un triangle.

Comment construire une image de marque?

Voyons l’importance de chaque côté de ce triangle. Comme je le dis souvent dans mes formations : on consomme un produit, mais on achète une marque! Pensez à la bière! Et que dire des parfums, des biscuits, des voitures, du savon? La marque représente un point d’ancrage fondamental dans l’esprit des consommateurs. La question est maintenant de savoir quelle image la marque devra diffuser. Que ce soit pour un restaurant ou de l’eau en bouteille, cette question est fondamentale et sa réponse, encore plus. La formation « Gérer la marque de l’entreprise : les meilleures pratiques » a été spécialement conçue pour y répondre.

La création publicitaire et la publicité

On se retrouve maintenant au cœur du processus qui peut parfois déstabiliser la rigueur des gens de marketing : la création publicitaire. Et pourtant, elle pourra être une source de grandes réalisations. Elle ne demande qu’à être apprivoisée. C’est la raison pour laquelle j’ai conçu la formation « Développer rapidement un concept pertinent de création publicitaire ». Il existe des phases, des étapes pour y arriver, et ce sont ces méthodes que je partage avec vous dans cette formation.

La création prend donc place dans un ensemble plus grand : la publicité. Il s’agit de diverses formes de communication qui découle du marketing. Et, règle générale, l’entreprise connaît bien son produit et tout ce qui gravite autour de lui (prix, distribution, consommateurs). Il y a là une passerelle à construire vers la publicité. C’est précisément l’objectif de la formation « Réussir le passage du marketing à la publicité » chez Technologia.

Si vous désirez favoriser la croissance de votre entreprise, investissez dans la gestion du triangle « marque – création – publicité ».

Sylvain Desrochers dirige le Certificat de publicité à l’Université de Montréal depuis 1989; il y dispense avec enthousiasme le cours Publicité et culture depuis 26 ans. Expert conseil en choix d’agences de publicité, il est l’auteur de nombreux articles et de deux livres. Il siège au comité montréalais des Normes canadiennes de la publicité depuis 15 ans.