29 février 2016

Article

Capital humain et gestion

Rédiger des instructions : 5 erreurs communes à éviter

Par Nadine Ménard

Les lecteurs de documents techniques, tels que des manuels d’instructions, cherchent surtout à découvrir comment faire quelque chose de précis. En effet, il est assez rare qu’un lecteur ouvre un document technique afin de le lire du début à la fin en ordre séquentiel. La plupart du temps, un lecteur cherche la section ou clique sur le lien qui contient l’information qu’il cherche. Puis, il parcourt le texte d’un œil rapide pour repérer la marche à suivre.

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