TI120

ITIL® 2011 : Intermédiaire – Planification, protection et optimisation (PPO) Parcours par aptitudes

83%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 8 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 4 jours
  • Prix régulier 2 995
  • Prix préférentiel 2 595?
  • Lieux
    • Montréal
    • Québec
    • Gatineau
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 32 PDU
Parcours

Parcours de formation :

Parcours de formation en gestion des services TI

Voir le parcours
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure de définir les activités clés des processus de planification, protection et optimisation dans le contexte du cycle de vie des services; parvenir à une excellente maîtrise des opérations, activités et fonctions de planification, protection et optimisation.

Clientèle visée

Tous postes de gestion, de spécialistes en TI et de gestion de projets.

Préalable

Certification ITIL® 2011 Fondation, ITIL® V3 Fondation (cours TI111) ou avoir passé l’examen de la mise à niveau V2 à V3. Il est également fortement recommandé aux candidats de lire les principales publications ITIL sur le cycle de vie des services, et, particulièrement « Service Design » 2011 Edition (disponible en anglais seulement) avant de commencer la formation pour la certification.

Note spéciale

L’horaire de cette formation est de 8h30 à 17h30. Ce cours est offert par Qualiti7, Accredited Training Organisations (ATOs) par APMG International.

  • Livre de référence : «PPO : ITIL® Service Design – 2011 Edition» en anglais seulement (non-inclus dans le prix de la formation)
  • Nombre maximum de personnes par groupe : 18 personnes
  • Durée de la formation : 32 heures + préparation à l’examen et examen final
  • Heures de préparation additionnelles recommandées : 12 heures
  • Nombre de crédits ITIL® V3 : 3 crédits ITIL® V3

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Le cours est dynamique et donne de bonnes informations sur les différences entre les divers processus et leur utilité.

Nancy P. / Agente des opérations, Défense nationale et les Forces armées canadiennes

Contenu

  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la capacité
  • Gestion de la continuité des services informatiques
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Gestion de la demande
  • Les points suivants de chaque discipline seront examinés :
  • Objectifs et buts des disciplines
  • Concepts de base
  • Modèle de processus et activités
  • Valeurs du processus
  • Rôles et responsabilités
  • Métriques clés, défis, facteurs critiques de succès et risques
  • Préparation à l’examen
  • Examen

Note matériel

Le matériel de formation est conçu d’après le syllabus d’APMG : The ITIL Intermediate Qualification Planning, Protection and Optimization Certificate_v5.5 Live.

Note examen

Examens de pratique : les examens de pratique fournis par APMG seront remis aux participants afin de faciliter leur préparation à l’examen de certification.

Note légale

"ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited." "IT Infrastructure Library ® is a registered trade mark of AXELOS Limited." "The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited." "Accredited ITIL® training is provided by Qualiti7 International, a LCS Accredited Training Organisation."

Dates

  • Montréal

    6 février au 9 février 2017

  • Québec

    27 février au 2 mars 2017

  • Gatineau

    3 avril au 6 avril 2017

  • Montréal

    1 mai au 4 mai 2017

  • Québec

    5 juin au 8 juin 2017

Formateur(s) attitré(s)

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