TI166

ITIL® 2011 : Intermédiaire – Planification, protection et optimisation (PPO) Parcours par aptitudes

83%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 11 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 4.5 jours
  • Prix régulier 3 055
  • Prix préférentiel 2 595?
  • Lieux
    • Montréal
    • Québec
    • Gatineau
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 30 PDU
Parcours

Parcours de formation :

Parcours de formation en gestion des services TI

Voir le parcours
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure de définir les activités clés des processus de planification, protection et optimisation dans le contexte du cycle de vie des services; parvenir à une excellente maîtrise des opérations, activités et fonctions de planification, protection et optimisation.

Clientèle visée

Tous postes de gestion, de spécialistes en TI et de gestion de projets.

Préalable

Certification ITIL® 2011 Fondation, ITIL® V3 Fondation (cours TI111) ou avoir passé l’examen de la mise à niveau V2 à V3. Il est également fortement recommandé aux candidats de lire les principales publications ITIL sur le cycle de vie des services, et, particulièrement « Service Design » 2011 Edition (disponible en anglais seulement) avant de commencer la formation pour la certification.

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Le cours est dynamique et donne de bonnes informations sur les différences entre les divers processus et leur utilité.

Nancy P. / Agente des opérations, Défense nationale

Contenu

  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la capacité
  • Gestion de la continuité des services informatiques
  • Gestion de la sécurité de l’information
  • Gestion de la demande
  • Les points suivants de chaque discipline seront examinés :
  • Objectifs et buts des disciplines
  • Concepts de base
  • Modèle de processus et activités
  • Valeurs du processus
  • Rôles et responsabilités
  • Métriques clés, défis, facteurs critiques de succès et risques
  • Préparation à l’examen
  • Examen

Note matériel

Le matériel de formation est conçu d’après le syllabus d’APMG : The ITIL Intermediate Qualification Planning, Protection and Optimization Certificate_v5.5 Live.

Note examen

Examens de pratique : les examens de pratique fournis par APMG seront remis aux participants afin de faciliter leur préparation à l’examen de certification.

Note légale

" ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." “IT Infrastructure Library® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés " "The Swirl logo™ est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." " AXELOS est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés "Formation certifiante ITIL® est livrée par Qualiti7, un organisme de formation accrédité (ATO) par APMG et PeopleCert."

Dates

  • Montréal

    16 octobre au 20 octobre 2017

  • Québec

    16 octobre au 20 octobre 2017

  • Montréal

    8 janvier au 12 janvier 2018

  • Gatineau

    12 février au 16 février 2018

  • Montréal

    9 avril au 13 avril 2018

  • Québec

    9 avril au 13 avril 2018

  • Gatineau

    14 mai au 18 mai 2018

  • Montréal

    18 juin au 22 juin 2018

  • Québec

    9 juillet au 13 juillet 2018

Formateur(s) attitré(s)

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