TI165

ITIL® 2011 : Intermédiaire - Mise en production, contrôle et validation (RCV) Parcours par aptitudes

86%

de satisfaction globale de ce cours

?Moyenne attribuée par 60 participants ayant assisté à cette formation
  • Durée 4.5 jours
  • Prix régulier 3 055
  • Prix préférentiel 2 595?
  • Lieux
    • Québec
    • Gatineau
    • Montréal
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 30 PDU
Parcours

Parcours de formation :

Parcours de formation en gestion des services TI

Voir le parcours
Résumé
Détails

Objectifs

Être en mesure de planifier les activités clés des processus de mise en production, de contrôle et de validation dans le contexte du cycle de vie des services; parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et fonctions de mise en production, contrôle et validation.

Clientèle visée

Tous postes de gestion, de spécialistes en TI et de gestion de projets.

Préalable

Certification ITIL® 2011 Fondation, ITIL® V3 Fondation (cours TI111) ou avoir passé l’examen de la mise à niveau V2 à V3. Il est également fortement recommandé aux candidats de lire les principales publications ITIL sur le cycle de vie des services, et, particulièrement « Service Transition » 2011 Edition (disponible en anglais seulement) avant de commencer la formation pour la certification.

Ce cours est aussi offert en formation privée. ?

Appréciation de la formation

Formateur expérimenté et contenu de cours adéquat.

McKenzie A. / Coordonnateur Centre de Services TI, Intact Corporation Financière

Contenu

  • Gestion des changements
  • Gestion des mises en production et déploiements
  • Gestion des actifs de services et des configurations
  • Validation et tests
  • Gestion de la connaissance des services
  • Exécution des requêtes
  • Évaluation des services
  • Les points suivants de chaque discipline seront examinés :
  • Les objectifs et buts
  • Les concepts de base
  • Le modèle de processus et les activités
  • Les valeurs du processus
  • Les rôles et responsabilités
  • Les métriques clés, les défis, les facteurs critiques de succès et les risques
  • Préparation à l’examen
  • Examen

Note matériel

Le matériel de formation est basé sur le syllabus d’APMG : ITIL V3 Intermediate Qualification Release Control and Validation Certificate v5.4.

Note examen

Examens de pratique : les examens de pratique fournis par APMG seront remis aux participants afin de faciliter leur préparation à l’examen de certification.

Note légale

" ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." “IT Infrastructure Library® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés " "The Swirl logo™ est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." " AXELOS est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés "Formation certifiante ITIL® est livrée par Qualiti7, un organisme de formation accrédité (ATO) par APMG et PeopleCert."

Dates

  • Québec

    16 octobre au 20 octobre 2017

  • Gatineau

    12 février au 16 février 2018

  • Montréal

    5 mars au 9 mars 2018

  • Québec

    9 avril au 13 avril 2018

  • Montréal

    30 avril au 4 mai 2018

  • Gatineau

    14 mai au 18 mai 2018

  • Montréal

    9 juillet au 13 juillet 2018

  • Québec

    9 juillet au 13 juillet 2018

Formateur(s) attitré(s)

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