TI176

ITIL4® : Gestion de services TI Fondation avec examen

Voir les dates de Formation
  • Durée 2 jours
  • Prix régulier 1 575
  • Prix préférentiel 1 425?
  • Lieux
    • Classe virtuelle
  • Aussi en Formation privée

Accréditations et associations partenaires

  • Project Management Institute 14 PDU

Objectifs

Être en mesure de décrire la notion de système de valeur, de chaîne de valeur, de pratiques et de rôles qu'une organisation informatique a besoin pour fournir des services informatiques de qualité à son organisation et à ses clients.

Clientèle visée

Le personnel impliqué au quotidien dans la livraison et la gestion des services TI. Les participants devraient avoir une expérience préalable de trois à six mois dans une organisation TI.

Préalable

Aucun.

Note spéciale

cours sera également disponible en présentiel à partir de septembre. Contactez-nous pour en savoir plus.

Ce cours est aussi offert en formation privée ou conférence. ?

Détails de la formation

Contenu

  • Concepts de service et de gestion de service
  • Système de valeur de service et chaîne de valeur
  • Cadres de services liés à la gestion des services informatiques
  • Présentation de 18 des pratiques de gestion de services TI
  • Préparation à l'examen
  • Examen

Note matériel

Le matériel est en français.

Note examen

L’examen officiel fondation ITIL4® d’AXELOS est inclus (40 questions à choix multiples en 60 minutes). Il est recommandé de suivre la formation auprès d’une organisation accréditée avec un matériel accrédité. Examens de pratique : les examens de pratique fournis par APMG seront remis aux participants afin de faciliter leur préparation à l’examen de certification.

Note légale

" ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." “IT Infrastructure Library® est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés " "The Swirl logo™ est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés." " AXELOS est une marque déposée d’AXELOS Limited avec la permission d’AXELOS Limited. Tous droits réservés "Formation certifiante ITIL® est livrée par Qualiti7, un organisme de formation accrédité (ATO) par PeopleCert."

Sélectionner la date de formation

  • Classe virtuelle

    8 juin au 9 juin 2020 - de 8h30 à 17h

  • Classe virtuelle

    18 juin au 19 juin 2020 - Version anglaise - de 8h30 à 17h

  • Classe virtuelle

    14 septembre au 15 septembre 2020 - Version anglaise - de 8h30 à 17h

  • Classe virtuelle

    21 septembre au 22 septembre 2020 - de 8h30 à 17h

Formateur(s) attitré(s)

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