Jean-Claude Beaudry

Certifié ITIL® Master en 2000 et ITIL® Expert en 2007, il est l’un des pionniers de la gestion de services selon ITIL® au Canada.

Jean-Claude Beaudry est cofondateur du groupe international Qualiti7. Reconnu comme un bâtisseur, il travaille dans le domaine des TI depuis vingt ans. Depuis dix ans, il est fortement impliqué dans la promotion des principes de gestion des services, tant à titre de formateur, de conférencier que de conseiller.

Il participe aux activités du itSMF (IT Service Management Forum) depuis 2005 et siège maintenant au comité de la section Atlantique de itSMF-Canada. Il participe à la traduction d’ouvrages officiels sur ITIL® pour le groupe APMG et pour OGC, organismes officiels supportant ITIL® à travers le monde.

Au cours des huit dernières années, il a formé plus de 500 gestionnaires et spécialistes des TI sur les meilleures pratiques en gestion de services. Il a aussi contribué à la bonne marche de plus d’une vingtaine de sessions de simulation en gestion de services facilitant la gestion du changement organisationnel. Il a maintenu au cours de ces formations des taux de satisfaction des plus élevés et a obtenu un taux de succès aux examens supérieur à la moyenne de l’industrie. Il est titulaire de toutes les certifications ITIL® V3 et est un formateur certifié pour enseigner toutes les formations ITIL® V3. Il fait partie de l’équipe de conception du matériel de formation développé par Qualiti7.

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