Période d’accès aux formations

Combien de temps aurai-je accès à ma formation?

La durée d’accès aux formations varie d’une formation à une autre. Consultez le syllabus du cours pour connaître la durée spécifique de la formation qui vous intéresse. Veuillez noter qu’aucune prolongation ne pourra être acceptée.

Aurais-je toujours accès à ma formation même si je l’ai terminée et que j’ai reçu mon attestation?

Vous aurez accès à la formation pour la période déterminée peu importe votre progression. Vous pouvez aussi revoir les contenus ou consulter le matériel complémentaire même si vous avez complété le cours.

Inscription et tarification

Quelle est la politique d'inscription et d'annulation pour les formations en ligne?

Les abonnements pour les formations e-learning sont effectifs dès l’achat. Aucune annulation ni prolongation de l’abonnement ne sont applicables. Ces achats sont considérés comme des ventes finales. Les produits e-learning ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour en savoir plus, consultez notre Politique et règlements.

Aurais-je accès à ma formation dès mon inscription?

Vous recevrez vos accès à la plateforme par courriel dans un délai de 24 heures ouvrables après votre inscription. Nous vous recommandons de vous connecter rapidement car les liens et mots de passe temporaires sont valides seulement 10 jours pour des raisons de sécurité. Passé ce délai, vous devrez communiquer avec nous de nouveau pour recevoir d’autres accès (lien et mot de passe temporaire).

Quelle est la politique de paiement pour les formations en ligne?

Seul le paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express) est accepté pour toute inscription comprenant au moins une formation en ligne.

Est-il possible d’utiliser une banque de formations prépayées pour les formations en ligne?

Non, l'utilisation d'une banque de formations prépayées est impossible avec l'ensemble des formations en ligne.

Si j’ai plusieurs personnes à former, offrez-vous des rabais sur le volume des ventes de vos formations en ligne?

Oui, pour toute question sur nos licences de groupe, nous vous invitons à compléter ce formulaire. Notre équipe se fera un plaisir de vous contacter pour vous fournir plus d’informations.

Contenu pédagogique

Avez-vous un exemple de vos contenus de formation?

Oui.Consultez notre page Nos partenaires pour voir des exemples de contenus.

Allez-vous tester mes connaissances durant cette formation?

Vous rencontrerez dans plusieurs formations des tests qui vérifieront vos connaissances. Ces tests servent uniquement à mesurer votre compréhension des notions et dans certains cas à sélectionner les contenus qui vous sont utiles.

Vais-je recevoir des livres ou du matériel imprimé par la poste?

Non, Tout le matériel pédagogique est disponible en ligne durant votre formation dans votre espace de formation en ligne.

Est-il possible d’imprimer ou de télécharger le matériel pédagogique?

Comme il s’agit d’une formation en ligne, la plupart des contenus ne sont ni téléchargeables ni imprimables, mais certains outils peuvent l’être comme les fiches PDF ou certaines présentations PowerPoint.

Aurais-je encore accès au matériel après ma formation?

Vous aurez accès au matériel uniquement durant la durée d’accès au cours. Consultez la description du cours pour connaître la durée spécifique de la formation qui vous intéresse. Veuillez noter qu’aucune prolongation n’est acceptée.

Attestations

Vais-je recevoir une attestation de participation à la fin de mon cours?

Les formations "Parcours Meilleures pratiques", "Parcours PMI" ainsi que les formations en bureautique octroient une attestation. Pour le reste de nos formations, il est possible pour l’apprenant de faire une capture d’écran de sa progression ou de faire la demande d’une attestation.

Quelle est la note minimum à avoir pour obtenir mon attestation?

Aucune note de passage n’est requise pour obtenir votre attestation. Vous devez simplement avoir complété tous les contenus obligatoires et avoir atteint 100% de progression générale. Vous rencontrerez dans plusieurs formations des tests qui vérifieront vos connaissances. Ces tests servent uniquement à mesurer votre compréhension des notions et dans certains cas à sélectionner les contenus qui vous sont utiles.

Quand vais-je recevoir mon attestation?

Votre attestation sera envoyée automatiquement par courriel dans les 24 heures après avoir complété la formation, c’est-à-dire lorsque votre progression générale aura atteint 100%.

Comment se fait-il que le nombre d’heures sur mon attestation est différent du temps que j’ai passé pour compléter mon cours?

Le nombre d’heures indiqué sur l’attestation représente la durée préconisée pour effectuer l’ensemble des contenus du cours. Cette durée est indiquée dans nos syllabus de cours. La durée réelle passée en ligne peut varier puisque certains contenus ne sont pas obligatoires et que la progression de chaque personne est différente.

Vais-je recevoir une attestation de participation par la poste?

Les attestations sont uniquement envoyées par courriel. Vous pouvez imprimer ce courriel si vous souhaitez en avoir une preuve matérielle.

Allez-vous prévenir mon ordre professionnel que j’ai complété mes heures de formation ?

Technologia ne communique pas vos informations personnelles à des tiers. Vous devrez faire vos propres démarches pour faire reconnaître vos heures de formation en ligne auprès de votre ordre professionnel.

Examens de certification

Est-ce que les examens sont inclus avec les formations de certifications?

Non, les formations de certifications offertes par Technologia, préparent seulement à passer les examens. Pour connaître les modalités et les lieux de diffusion de l’examen, consultez le site du centre d’examen (Cisco, Microsoft, IIBA, etc.)

Langue des cours

Est-ce que toutes vos formations sont bilingues?

Toutes les formations de CrossKnowledge (Parcours meilleures pratiques, Parcours PMI et abonnements thématiques) sont disponibles en anglais et en français. La majorité de nos cours de bureautique sont disponibles dans les deux langues (français, anglais), toutefois certains cours sont disponibles uniquement en anglais. Consultez notre site web en version anglaise pour découvrir nos formations en anglais. Tous les cours de certifications et classes virtuelles TI (technologies de l’information) de Skillsoft sont uniquement disponibles en anglais.

Équipement informatique requis

Quelle est la configuration requise pour suivre les cours sur mon ordinateur?

Vous trouverez les détails de la configuration requise dans les syllabus de cours. Le plus souvent, il s’agit d’avoir une connexion Internet. Vous aurez besoin d’écouter du son à l’aide d’haut-parleurs ou d’écouteurs.

Dois-je avoir les logiciels Office pour suivre les cours de bureautique?

Non, tous les exercices des formations en bureautique peuvent se faire en ligne directement dans le module de formation.

Politiques et règlements

Quelle est la politique d'inscription et d'annulation pour les formations en ligne?

Les abonnements pour les formations e-learning sont effectifs lors de l’achat. Aucune annulation ni prolongation de l’abonnement ne sont applicables. Ces achats sont considérés comme des ventes finales. Les produits e-learning ne sont ni échangeables ni remboursables. Vos accès vous seront communiqués dans les 24h (prochain jour ouvrable) suivant la réception de votre confirmation d’inscription.

Politiques d’utilisation de la plateforme de formation à distance

  1. Un accès est valide pour une personne physique (l’utilisateur) pour une durée déterminée lors de l’achat du produit. Les produits CrossKnowledge et Skillsoft ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont payables immédiatement par carte de crédit uniquement lors de la transaction.
  2. Toutes les données de quelque nature qu'elles soient, et notamment les textes, graphismes, logos, icônes, images, clips audio ou vidéo, marques, logiciels, caractéristiques du site CrossKnowledge et Skillsoft, figurant sur le Site et ses déclinaisons sont protégées par le droit d'auteur, le droit des marques et tous autres droits de propriété intellectuelle, et appartiennent à la société E-LEARNING S.A. ou à des tiers ayant autorisé la société E-LEARNING S.A. à les exploiter.
  3. L'Utilisateur s'engage dans ces conditions à ne pas reproduire, résumer, modifier, altérer ou rediffuser, sans autorisation expresse préalable de l'Editeur, quelque texte, titre, application, logiciel, logo, image, vidéo, charte graphique, marque, information ou illustration, pour un usage autre que strictement privé. Tout autre forme de représentation (ex : à des fins professionnelles, commerciales ou de rediffusion en nombre) sans autorisation expresse et préalable constituerait une contrefaçon.
  4. De même, l'Utilisateur s'engage à ne pas recopier tout ou partie du Site sur un autre site quel qu'il soit et/ou sur un réseau interne d'entreprise. L'Utilisateur s'engage notamment à ne pas procéder à l'extraction de tout ou partie du Site aux fins d'importation et de stockage des contenus et de la base de données.

Langues disponibles

La version française de l’espace E-learning Technologia est offerte seulement en français international. Ainsi, plusieurs termes tels que «managers» ou «management» sont utilisés plutôt que les termes généralement employés au Québec dans ces cas-ci, «gestionnaires» et «gestion». Certains contenus, tels les vidéos, sont présentés en version originale anglaise, mais traduits ou sous-titrés en français.

L’espace E-learning Technologia est aussi disponible en anglais. L’utilisateur peut en tout temps modifier la langue de ses contenus de formations en ligne sur la plateforme même. Ainsi un utilisateur achetant la version française de l’abonnement annuel (ou tout autre produit de l’espace E-learning Technologia), pourrait au fil du temps interchanger la langue des formations suivies à distance. La langue choisie lors de l’achat régit toutefois la langue de communication* que Technologia aura avec l’utilisateur et ce, peu importe les changements de la langue sur la plateforme.

*Par communication, Technologia entend ici communication courriel, émission de facture ainsi que toute autre communication écrite ou verbale.

Plus d’informations

Je ne trouve pas exactement la formation ou la certification dont j’ai besoin. Avez-vous d’autres cours disponibles?

Grâce à nos deux partenaires (CrossKnowledge et SkillSoft), Technologia vous donne accès à la plus large offre e-Learning au Québec. Contactez-nous pour savoir si nous avons la formation faite pour vous.

Je recherche de la formation en ligne pour plusieurs employés. Quelles sont les possibilités offertes par Technologia?

Pour toute question sur nos licences de groupe, nous vous invitons à compléter ce formulaire. Notre équipe se fera un plaisir de vous contacter pour vous fournir plus d’informations.